Отзывы клиентов и туристов

Очень понравился офис на Белорусский в Москве. Даже припарковаться рядом смогли. Девушки все быстро распечатали, подписали. Можно оплатить картой, наличными.

По запросу перезвонили в течение получаса, все быстро нашли по телефону.

Очень приятный персонал в целом.

Регулярно просматриваю свои подборки. Удобный сайт. Цены соответствуют реальным при оплате.

были в офисе на м.Белорусская, ожидания по офису честно говоря были выше..

по телефону менеджер неплохо сориентировали, в офисе - на тройку с натяжкой, во-первых получили неверную информацию по пакету документов на визу, в результате пришлось приезжать лишние 2 раза, во-вторых отсутствие доброжелательности "сам пришел -значит купишь", путешествуем через вас не первый раз + по отелю цены от вас выгоднее, поэтому менеджеру не удалось испортить наше очень хорошее настроение)

по телефону - достаточно доброжелательна, в офисе нет

очень удобен в поиске информации!

В субботу было много народу и работал один менеджер

Выбрали все сами, полной информации от менеджера не прозвучало

Все просто

Выглядит очень современно и стильно!

Огромное спасибо менеджеру Марине Козловой! Помогала во всем и разрешала все мои переживания)

Все написано выше)

Очень удобный в обращении. Все легко найти и удобно следить за текущим состоянием договора.

в этот раз не посещали вообще, оплачивали безналом

менеджер Галина Кузьмина, с другими менеджерами работать откровенно не получается.

улучшить корректность результатов поиска

К сожалению, девушка не сообщила (не была в курсе?), что БиблиоГлобус предоставляет возможность своим клиентам выбрать конкретные места на борту самолета заранее. Так как на борту было много пассажиров, приобретавших рейс непосредственно у Библио (илив других представительствах ) и этой возможностью воспользовавшихся - семье из 3х человек в длительном перелете пришлось поскучать друг по другу. Было немного обидно. Не лишайте своих клиентов преимуществ!)

Тут все хорошо. Доброжелательно и терпеливо.

Много полезной и честной информации об отелях, но сайт иногда "подвисает". Случалось с разных компьютеров.

Уютный и гостеприимный

Удобный для посетителей и информативный

в офисе на савеловской (в "оливье") девочки к 10 никогда не являются - хоть на 5 минут, да опоздают; всё время приходится ждать. При заказе этого тура девочка, которая могла оформить поездку, вообще опоздала более чем на полчаса (ее коллега рассказала какую-то сказку про некие уважительные причины, потом сама стала помогать оформлять тур, поняв, что опаздывающая явится неизвестно когда) - хотелось плюнуть и уехать по делам. Понимаю, что я, быть может, единственный клиент, который вынужден приезжать ровно к 10, но если написано, что офис работает с 10 - наверное, я должен иметь возможность сделать покупку в 10, тем более что в это время нет других клиентов? Других претензий нет, всё отлично - когда менеджер на месте, всё четко и хорошо.

Отличная работа

Отличная работа

Очень всё понравилось, спасибо

Удобный и понятный

покупаем не в первый раз туры в обновлении, в этот раз покупали в офисе на белорусской, расположение удобное, 5 минут от метро. Единственное, что расстроило - несоответствие цен, которые давали при расчете на почту, от цены, которую пришлось заплатить. Разница - 4 тысячи рублей. Возникает впечатление, что компания заманивает низкими ценами туристов, а потом при оплате завышает цены. Я понимаю, что курс доллара рос, но не на 4 рубля же он за 2 дня вырос, чтобы так изменилась цена.

Менеджер у нас была Ольга Кунникова, подобрала хорошие варианты отелей, исходя из нашего запроса и не надоедала звонками каждые полчаса потом, что быстрее, а то все раскупят. Раскупят - купим еще куда-нибудь. Просто бы такой случай в другом месте, очень раздражало.

Как уже сказала, менеджер нам понравился.

сайт очень удобный, можно в режиме онлайн выбирать туры, выставляя необходимые параметры. Кроме того, если на сайте ничего не заинтересовало, можно позвонить менеджеру и она предложит вариант по бюджету

метро Озерки. ТЦ Вояж

Профессионализм на высоте. Имея довольно размытые требования и неприятные ограничения по дате поездки, менеджер сумела подобрать нам вариант, который устроил нас на 100%. Большая благодарность за хорошую работу.

Офис в пешей доступности от метро, очень удобный и комфортный

Менеджер сразу понимает что нужно туристу и старается помочь по максимуму

Менеджер любезно и внимательно работает с клиентом, на протяжении всего тура выходит на связь, по окончанию тура интересуется качеством оказаных услуг

Наполненый и простой в использовании сайт

хотелось бы больше информации по отелям, некотора информация очень скудная