Да, сегодня мы работаем, как и всегда в выходные. Расписание »

Отзывы клиентов и туристов

Светлана Еремина
13.12.2013, Москва
Венгрия
оценка: 5
Продолжайте креативно развиваться.

офис:
расположен удобно, находиться в нём приятно, вход через вертушку немного напрягает. 4
оценка 5

менеджер, профессионализм:
на все вопросы получал понятные ответы. Если менеджер затруднялся сразу ответить то быстро перезванивал и давал чёткий ответ. 5
оценка 5

менеджер, обходительность:
достойно 5
оценка 5

сайт:
понятный 5
оценка 5
Дмитрий
13.12.2013, Москва
Таиланд
оценка: 4.25
офис:
Приятная атмосфера.
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Четкая работа. Результат получен в кратчайшие сроки
оценка 4

менеджер, обходительность:
Все менеджеры, с кем приходилось общаться в процессе очень добро желательны
оценка 5

сайт:
Понятная и доступная навигация.
оценка 4
Вадим Амелин
12.12.2013, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 5
очень дорогие экскурсионные поездки из отеля в Шарм Эль Шейхе от туроператора ".tez-tour" остальное всё хорошо.
Ирина Саламатина
12.12.2013, Москва
Египет
оценка: 5
все отлично

менеджер, профессионализм:
отлично
оценка 5

менеджер, обходительность:
отлично
оценка 5

сайт:
отлично
оценка 5
Виолетта
12.12.2013, Москва
Египет
оценка: 5
Будем летать отдыхать только от вашей компании
Воробьева Анна
11.12.2013, Москва
Таиланд
оценка: 4.5
Долго думала над тем есть ли у меня какие-нибудь пожелания... Особенных нет, если только вот такое. Всю информацию о стране турист может получить из интернета, а нерадивый турист из брошюры, которую он получит непосредственно от туроператора, когда прилетит в другую страну. Вероятно, что многие вещи для него могут стать сюрпризом. Так вот, может для таких нерадивых туристов стоит сделать что-то вроде памятки (можно даже и в обычном виде на листе формата А4 в дополнение к электронным документам) "Основные вещи, которые нужно знать о стране". Например, нигде в интернете я не видела информации о том, что в Таиланде курс валюты зависит от номинала купюры, т.е. чем выше номинал, тем выше курс и наоборот. Даже мои знакомы, которые уже были в Таиланде, не заострили мое внимание на этом. А это оказалось важным для меня! По аналогии с Египтом, где чаевые можно оставлять в долларах, а иногда с крупных купюр просто нет сдачи, я набрала купюры номиналом 1 и 5 долларов. В итоге потеряла деньги на курсовой разнице. Если бы я знала об этом заранее, например, при получении электронных документов, я бы скорректировала содержимое своего кошелька )) ...вот еще, может стоит дополнительно к описанию гостиницы предоставлять ее веб страничку. Пусть туристы просматривают, заодно и в английском попрактикуются

офис:
Офис, как офис...может немного далековато от метро...но ходьба полезна для здоровья
оценка 4

менеджер, профессионализм:
В целом мне нравится как работают менеджеры агентства, особенных нареканий на профессионализм нет. Тем не менее у меня был не очень приятный опыт работы с одним из менеджеров при подборе тура в Мюнхен. Однако после просьбы сменить менеджера, со мной стала работать прекрасная девушка, которая в короткое время подобрала тур, помогла решить организационные вопросы по оформлению визы и все время контролировала процесс.
оценка 4

менеджер, обходительность:
Мне везет. Уже 4 года мне попадаются приятные люди, работать с которыми одно удовольствие.
оценка 5

сайт:
На мой взгляд сайт очень удобен. Особенно нравится как работает "Подбор тура". Не хватает комментариев туристов
оценка 5
Елена Затолока
11.12.2013, Санкт-Петербург
Таиланд
оценка: 5
менеджер, профессионализм:
Порекомендовали очень хороший отель, то что изначально выбрала я - отсоветовали. На месте я поняла, как права была менеджер).
оценка 5

сайт:
Очень хороший
оценка 5
Елена Сердюкова
10.12.2013, Санкт-Петербург
Израиль
оценка: 4.75
Немного удивила разница в цене тура, заявленная по телефону и фактическая. Оказалось, что страховка в стоимость тура не входит, как было сказано по телефону... Это, конечно, не повлияло на наше решение, но впечатление немного испортило.
Ирина Жевнина
10.12.2013, Москва
Египет
оценка: 5
Да, в общем-то нечего дополнить. Если возникают вопросы, девочки максимально подробно стараются донести информацию и помочь. А сравнивая цены, понимаю, что i-tour - это мой выбор. Спасибо, что Вы есть.

офис:
Как всегда, всё отлично - приветливые девушки, знают все нюансы о том, как отждых клиента сделать максимум комфортным. Кстати пригодились бонусы на карте. Спрасибо.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Всё, что меня интересовало и даже более, я услышала.
оценка 5

менеджер, обходительность:
все понравилось.
оценка 5

сайт:
Вся нужная информация перед глазами.
оценка 5
Елена
10.12.2013, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.5
Успехов и процветания Вам!

менеджер, профессионализм:
Отдельное спасибо Александре Горбуновой
оценка 5
Надежда
10.12.2013, Москва
Таиланд
оценка: 5
Давать достоверную информацию об отеле

офис:
впечатление хорошее
оценка 5

менеджер, профессионализм:
не была предоставлена достоверная информация
оценка 5

менеджер, обходительность:
5
оценка 5

сайт:
оценка положительная
оценка 5
Элина Мананникова
09.12.2013, Москва
Таиланд
оценка: 5
Жду розыгрыша! А вдруг! Я верю в чудеса! Я год назад даже не мечтала,что буду ездить за границу. А решила помечтать и за этот 2013год и в Италию и в Таиланд.ВСЁ ХОРОШО!

офис:
в офисе не была. оплачивала в Связном.всё быстро и удобно. проживаем в Воронежской области.Очень довольны.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Менеджер Марина Кабанец СПАСИБО ей огромное.Во всём помогла. Я меняла в последний момент отель и всё прошло без проблем.
оценка 5

менеджер, обходительность:
всё замечательно.
оценка 5

сайт:
впервые покупала тур полностью через интернет. Было страшновато, вдруг обманут вдруг я что-то не так делаю, но решила надо начинать учиться жить по новому и ничего не бояться.Всё получилось просто замечательно.
оценка 5
Наталья
09.12.2013, Москва
Греция
оценка: 5
В целом остались хорошие впечатления от работы вашей компании и от поездки.
Евгения
09.12.2013, Москва
Израиль
оценка: 4.25
Очень хотелось бы поучавствовать в вашем розыгрыше. Подскажите мой номер, под которым я буду учавствовать в розыгрыше.

офис:
Уютный. Стены разных цветов - отличная идея!
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Было желание приобрести поездку в Израиль (несколько дней Иерусалим+несколько дней Мертвое море). Подобрали нужный тур. 2 дня ждали подтверждение, менеджер сообщил, что там в этот период праздники, и мы многое не посетим. Я считаю, что о таких вещах менеджер знать должен изначально при подборе тура. А так все понравилось! Подобрали тур под нужный бюджет и нужное время.
оценка 4

сайт:
Очень понравился! Удобный!!! Кроме формы заполнения "отзывы". Оч. маленькие поля под комментарии.
оценка 5
Таныгин Сергей
09.12.2013, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.75
Удачи, ребята!

офис:
Все нормально. Без официоза и рекламной накипи. Деловой.
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Нормально. Обещали - делают.
оценка 4

менеджер, обходительность:
Вопросов нет.
оценка 5

сайт:
Хороший. Быстрый.
оценка 5
Довгий Филипп
09.12.2013, Санкт-Петербург
Таиланд
оценка: 5
По приезду в отель я немного удивился так как по фасаду он мне не напоминал тот в который я с менеджером просматривал, но думаю ладно главное номера наверное нормальные ведь доплачивал за супериор, дали ключи, захожу смотрю кровати две(раздельные), в шкафу дверь поломана, в ванной на потолке протечка и в плесени, залез в душ лейка с дыркой льет во все стороны но не на тебя, вместо обещанной мини кухни холодильник одна грязная чашка стакан, нож, ложка и две вилки, решили выпить чаю а чайник просто как элемент интерьера(не работает) впрочем как и телефон вот такой супериор номер. Думаю что же в стандартных номерах сходил посмотрел все намного лучше зачем доплачивал. Решил вытерпеть не паниковать дождаться гида и с ним решить вопрос, может меня не в тот отель отвезли на фото я смотрел все по другому. При встрече с гидом на следующий день объяснив ситуацию он сказал что супериор это тот же стандартный номер и все у нас в порядке ждите менеджера после 15,00 он приедет решите, благо не мы одни такие две женщины подходят и говорят что бы им поменяли номер так как у них одна кровать на двоих, я их быстренько к себе давайте меняться сходили посмотрели поменялись. Позже постояльце отеля сказали что практически у всех такие вопросы кого не надо на одну кровать и наоборот. Наследующий день мне попался отель очень похожий на то что мы смотрели в офисе с менеджером. На самом деле мне отель не очень важен был но все-же обидно когда вот-так получается и ты самостоятельно решаешь вопрос вместо гида, ну и с фото отеля вообще очень нехорошо получилось другой отель был на фото.

офис:
Прекрасный персонал, очень приятно когда накануне дня рождения поздравили и вручили презент.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
отлично знают свою работу
оценка 5

менеджер, обходительность:
очень милые и приветливые, впечатления об отдыхе начинались в офисе продаж.
оценка 5

сайт:
удобно и наглядно
оценка 5
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: best.obnovlenie.ru
Top