Не знаю кого винить,будет надобность разберетесь,но покупался специально номер "фемили",а не стандарт,Я как чувствовал,что там за "отель".В результате мы оказались в келье с двуспальней,правда,кроватью,и ни какие утверждения,что я брал не ЭТО ни кого не убедили,Мне было сказано,что вас двое и вот вам двухместный номер,ни каких "фемилирумов" у нас нет.Это что касается замечаний по организации самого тура.Что "отель" сам по себе особенный,со своей,присущей только ему(во всяком случае на моей памяти), системой "все включено" и другими особенностями,это тема отдельного отзыва,Вас ,как турагента это не вполне касается.