Да, сегодня мы работаем, как и всегда в выходные. Расписание »

Отзывы клиентов и туристов

Екатерина Ванюшкина
26.10.2013, Москва
Доминикана
оценка: 4.5
Хотелось бы видеть реальные цены на сайте при подборе тура. Часто сталкиваюсь с тем, что тура уже нет в наличии, но он еще отражается в результатах поиска на сайте.
Андрей
26.10.2013, Москва
Доминикана
оценка: 5
офис:
рядом с метро, удобно, легко найти
оценка 5

менеджер, профессионализм:
добросовестно помогли с выбором отеля, информация полностью подтвердилась, претензий нет
оценка 5

менеджер, обходительность:
вполне
оценка 5

сайт:
сайт заслуживает внимания, информативен
оценка 5
Алексей Завьялов
26.10.2013, Москва
Вьетнам
оценка: 4.75
No comments

офис:
ТВ, конфетки, все мило:)
оценка 5

сайт:
Для поиска нужно добавить больше фильтров!!! Например: наличие бесплатного WiFi, 1-я, 2-я, 3-я линия от моря
оценка 4
Елена Климова
26.10.2013, Санкт-Петербург
Тунис
оценка: 5
офис:
Покупала путевку с сайта, но мимо прохожу часто на Большевиков. Красивый, новый офис.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Менеджер помогла с выбором и все рассказала очень четко
оценка 5

менеджер, обходительность:
Очень приятная девушка
оценка 5

сайт:
Все понятно и удобно.
оценка 5
Елена Яхонтова
26.10.2013, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 4.75
Поскольку мы дружим:) Иногда возникает желание, чтобы моя симпатия к компании (я здесь не одинока) имела бы более реальную взаимность. Можно придумать какие-то бонусы для тех, кто съездил с вами 5 и более раз. Розыгрыш путевок - это замечательно (и пусть будет, и я буду надеяться), но выиграть почти нереально. Кроме того - розыгрыш - это возможность для каждого, кто хоть единожды съездил в тур, а не только для "верных" друзей, которые гордо отвергают предложения всех ваших "конкурентов" по бизнесу:)

офис:
Тесновато
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Работали с Ксенией Берловой. Доброжелательна, грамотна. Выполнила свою работу на 5
оценка 5

менеджер, обходительность:
Несомненное умение работать с клиентами. Приятно.
оценка 5

сайт:
Все понятно. Сайте помогает общению. Хотя нет предела для совершенства:) Особенно в области информтехнологий.
оценка 5
Герман Бочкарёв
25.10.2013, Москва
Кипр
оценка: 4.25
Есть замечания к работе турагентства. 1.Профессионализм менеджеров низкий. Поясняю: -дают мало информации о предстоящей поездке, порой приходиться информацию вытягивать, особенно при выборе отеля; -не знают какой нужен адаптер для электророзеток в отеле; -оформили тур не поинтересовавшись о наличии обратных билетов, в результате пришлось повторно ехать переоформлять договор; -кроме того, не смог получить возврат переплаты за первый вариант тура, так как не предупредили о том, что надо приехать с гражданским паспортом, пришлось ехать еще раз. 2. Как выяснилось (из разговоров с туристами из этого и других отелей) аналогичные поездки у других операторов им обошлись дешевле. Все это заставляет задуматься о выборе турагентства при последующих поездках.
Людмила Барзенкова
25.10.2013, Москва
Тунис
оценка: 5
Желаю успехов в бизнесе!

офис:
Очень хорошее расположение рядом с метро. Приветливый персонал.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Менеджер Вадим Ковалев помог подобрать недорогой тур и быстро забронировал. Спасибо ему за отличную работу. Понравилось то, что все турдокументы высылаются через интернет.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Отлично!
оценка 5

сайт:
сайт содержит всю необходимую информацию, очень удобный.
оценка 5
Сергей Землянский
25.10.2013, Москва
Греция
оценка: 4.75
Не знаю кого винить,будет надобность разберетесь,но покупался специально номер "фемили",а не стандарт,Я как чувствовал,что там за "отель".В результате мы оказались в келье с двуспальней,правда,кроватью,и ни какие утверждения,что я брал не ЭТО ни кого не убедили,Мне было сказано,что вас двое и вот вам двухместный номер,ни каких "фемилирумов" у нас нет.Это что касается замечаний по организации самого тура.Что "отель" сам по себе особенный,со своей,присущей только ему(во всяком случае на моей памяти), системой "все включено" и другими особенностями,это тема отдельного отзыва,Вас ,как турагента это не вполне касается.
вера ивановна морозова
25.10.2013, Москва
Турция
оценка: 3.75
Обращаюсь к Сергею Петрову! Несколько раз летала от Вашей компании, и каждый раз сталкиваюсь с одним и тем же неудобством - оформляет один менеджер, подтверждает другой и т.д . А когда нужно решить вопрос вообще не знаешь к кому обращаться. В этот раз документы не были высланы на мой адрес(хотя написано, что они получены), сказали получить их в аэропорту, но представитель Корала появился с опозданием в 1 час и объявил, что все документы выданы в турагентства. И в течении всего отдыха занимались розыском страховки(т.к ездили на экскурсии по серпантинам) и обратными билетами. При выезде требовали ваучер, которого у нас не было. Это нормальная ситуация?
Дороднова Галина
25.10.2013, Москва
Таиланд
оценка: 4.75
офис:
Офис на м.Октябрьская очень уютный, удобно расположен не далеко от метро.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
менеджер тщательно помогала в поиске отеля и подыскала самое выгодное предложение.
оценка 5

менеджер, обходительность:
5+
оценка 5

сайт:
Часто зависает и не выдает параметры поиска.
оценка 4
Шитуева Анастасия
25.10.2013, Москва
Испания
оценка: 4.25
менеджер, профессионализм:
ничего особо не поменялось
оценка 2
Кудинов Андрей
25.10.2013, Москва
Тунис
оценка: 5
Хотелось бы проще и чаще летать по горящим турам

офис:
Не был в нем, но думаю все на высшем уровне
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Профессионализм на высшем уровне
оценка 5

менеджер, обходительность:
Очень терпеливы и доброжелательны
оценка 5
Евгений Ситкин
25.10.2013, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 4.75
В следующем году опять приду к вам.И всем буду рекомендовать вашу фирму.

офис:
Удобный,просторный.Лучше прежнего
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Быстро,корректно
оценка 5

сайт:
Не всегда работает корректно
оценка 4
Караченцева Елена
24.10.2013, Санкт-Петербург
Кипр
оценка: 4.5
в настоящий момент нет дополнений.

офис:
мы опять воспользовались офисом на невском - удобно расположен. Хотя нас пытались отправить по району жительства.
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Профессионализм на хорошем уровне - все сделано без накладок, и в этот раз полученный договор содержал только нужную информацию
оценка 5

менеджер, обходительность:
достаточная
оценка 5

сайт:
в целом очень хорош - карты, отзывы, фото = дают представление о том, что покупаешь
оценка 4
Ольга Демкив
24.10.2013, Москва
Греция
оценка: 3
Перенесите мои бонусы на карту мужа. И выпускайте уже семейные карты.

офис:
так себе, ничего особенного.
оценка 3

менеджер, профессионализм:
Полное отсутствие профессионализма, в Компании творится бардак. Страшно документы отдавать, нет уверенности что все сделают как надо. Первым делом после сдачи документов в офис, пришла смс о том, что мне надо принести в офис документы на визу, хотя у меня уже была виза, копия паспорта была у менеджера. Открыли на меня новую карточку и зачислили на нее бонусы, хотя обещали, что бонусы будут зачислены на карточку мужа. Две карточки на одну семю - это бред и бонусы, которыми невозможно воспользоваться.
оценка 1

менеджер, обходительность:
Менеджер хоть и была доброжелательна в итоге оказала медвежью услугу.
оценка 1
Наталья Кудрявцева
24.10.2013, Москва
Египет
оценка: 5
Была лишней ежедневная информация по смс - это погода в Шарм-Эль-Шейхе.

офис:
очень понравилось, что можно все оформить, не приезжая в офис, экономит время
оценка 5

менеджер, профессионализм:
просто "отлично"
оценка 5

менеджер, обходительность:
без коментариев))
оценка 5

сайт:
доступный, понятный, рабочий
оценка 5
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: best.obnovlenie.ru
Top