В общем мне очень нравится работать с вашей компанией, все четко, аккуратно, без сбоев. Сотрудники приветливы, дело свое знают. Особенно хочется отметить Юлию Малышеву, на редкость компетентная, внимательная и приветливая девушка, всегда старается помочь, подсказать, искренне переживает за клиента, это приятно. Хочу обратить ваше внимание на работу с заявками на туры, уже три раза подряд я оставляла заявки на тур, но менеджер мне так и не перезванивал. Более того, когда звонила я и пыталась переговорить (после трех часов ожидания), менеджер (Ольга Теплякова) была так занята, что не смогла уделить мне время до тех пор, пока я лично не приехала в офис. К сожалению, к тому времени та заявка уже была не актуальна. И такое происходит в последнее время постоянно ( по крайней мере со мной), по заявкам никто не перезванивает. Раньше такого не было, звонили почти сразу. Вообще это очень удобно - выбирать туры самостоятельно и оставлять заявки, я всегда так делаю. Это мое единственное замечание. Спасибо!
