По дороге в аэропорт у нас возник вопрос о том, нужно ли нам было брать с собой оригинал свидетельства о рождении, быстро дозвониться не смогли. В итоге все обошлось и его не спросили (возможно из-за того, что мы летели полной семьей), но, наверное, на будущее консультантам имеет смысл проговаривать нюансы подготовки документов на детей.
офис:
Удобное расположение в центре. Нравится, что работают в выходные и что там немного народу, или нам так везло, ждать не приходилось. Единственный минус (как и везде в центре) наличие парковки и пробки, которые бывают время от времени.
оценка 4
менеджер, профессионализм:
Мы уже не раз пользуемся услугами компании именно из-за профессионализма персонала. К примеру, подбирала для мамы тур в Италию, так мне посоветовали, что больше подойдет для человека ее возраста, учитывая ее пожелания. Еще нравится, что каждый менеджер специализируется на той или иной стране и знает многие детали не по наслышке, может поделиться своим опытом и дать совет, причем никаких ответов типа: "этот тур дороже, значит он качественнее" тут нет, тебе объяснят в чем разница, где лучше жить, какие особенности у того или другого региона. Все наши поездки были прекрасными во многом из-за качественной работы менеджеров.
оценка 5
менеджер, обходительность:
Очень доброжелательные и внимательные к твоим потребностям. Помогают сформировать правильный запрос.
оценка 5
сайт:
На сайте нравится возможность оставить заявку и тебе перезвонят или напишут (как вам удобнее), предложив наиболее удобные варианты, исходя из вашего бюджета. Это действительно работает! А еще мне нравится, что весь тур можно оплатить банковской картой, не приезжая в офис. Ты просто общаешься с менеджером по почте или телефону, и, подобрав для себя идеальный вариант, оплачиваешь все банковской картой.
оценка 4
