Отзывы клиентов и туристов

Анна
13.09.2013, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 5
Спасибо, что Вы есть! Обращусь не один раз к Вам!!!!!!!!! Удачи и процветания!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

офис:
удобное. месторасположение, уютная обстановка
оценка 5

менеджер, профессионализм:
отличный, информация предоставляется полная и все понятно
оценка 5

менеджер, обходительность:
отличная
оценка 5

сайт:
подробный. четко и ясно
оценка 5
Пяткова Татьяна Евгеньевна
13.09.2013, Москва
Турция
оценка: 5
Очень понравился курорт, есть желание посетить его снова

менеджер, профессионализм:
Менеджер доступно проконсультировал, ответил на задаваемые вопросы, рассказал о скидках и бонусах, предварительно по телефону составили смету о расходах, по приезду в офис обслужили без очереди. Единственное в авиабилете была ошибка в Фамилии, когда вылетали из Турции возникли проблемы с регистрацией на самолёт, сотрудник авиакомпании не мог найти билет все обошлось, это никак не повлияло на наше настроение ))
оценка 5

менеджер, обходительность:
Менеджер был заинтересован, чтобы мы ушли довольными. Мы довольны.
оценка 5

сайт:
Все доступно
оценка 5
Кирилл Сидоров
13.09.2013, Москва
Кипр
оценка: 4.5
Буду пользоваться Вашими услугами и порекомендую друзьям.
Чертилова Екатерина
13.09.2013, Москва
Египет
оценка: 4.75
Все отлично!)Успехом вам и развития!!Спасибо за отличное лето

офис:
Очень маленькое помещение.Зато расположение отличное!!От метро 5 минут
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Нам подбирала тур очень хорошая,вежливая девушка!К сожалению не помню имени и фамилии
оценка 5

сайт:
Отличный сайт!!Все понятно и доступно
оценка 5
Татьяна Ламзина
13.09.2013, Москва
Турция
оценка: 5
Желаю Вам процветания и как можно больше клиентов.

офис:
к сожалению, не была в офисе компании, т.к. тур покупали через интернет, но уверена на 100%, что офис соответствует работе компании в целом
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Менеджеру компании отдельное спасибо за профессиональный подход и предоставление всей необходимой информации в кротчайшие сроки.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Первый раз сталкиваюсь с тем, чтобы менеджер написала: "пришлите мне смс как прилетите, что все хорошо", с таким подходом от клиентов отбоя не будет.
оценка 5

сайт:
сайт очень информативен
оценка 5
Татьяна Василенко
13.09.2013, Москва
Египет
оценка: 4.5
офис:
Маленький офис, спрятан во дворах
оценка 3

менеджер, профессионализм:
Всё в порядке, всё быстро заполнили, подобрали отель
оценка 5

сайт:
красивый сайт, оставляет хорошее впечатление, удобный
оценка 5
Смирнов Андрей
13.09.2013, Москва
Болгария
оценка: 5
офис:
Офис на Якиманке. Приятное впечатление. С компанией itour отдыхаем 3 раз. Это говорит о работе компании.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Менеджер Елена Швец. Очень приятная, профессиональная. У нас был период сдачи старых паспортов и получения новых. С Еленой все четко прояснили. Визу оформляли самостоятельно. Тоже все четко, оперативно, доброжелательно.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Не только доброжелательная, но и милая.
оценка 5

сайт:
Удобный, информативный
оценка 5
Дарья
13.09.2013, Москва
Турция
оценка: 5
менеджер, профессионализм:
Оперативно помогли выбрать необходимый тур.
оценка 5

сайт:
Удобный поиск тура по заданным параметрам
оценка 5
Дмитрий Сабанов
12.09.2013, Самара
ОАЭ
оценка: 5
Дополнения можно сделать на сайте в настройках параметров , например мы вылетали с аэропорта Самары , а при задании параметров на сайте этого аэропорта в настройках не было в нашем направлении, это уже нам наш менеджер нашла каким то образом ближайшие рейсы с билетами.Ну и опять же повторюсь , чаше обновляйте цены, актуальность, и наличие билетов на сайте.

офис:
В офисе не был, так как нахожусь за 1000 км от Москвы, но предположения из общей работы компании сомнений нет что там все на высшем уровне
оценка 5

менеджер, профессионализм:
У нас был менеджер Марина Кабанец, профессионал своего дела, сработала на 5
оценка 5

менеджер, обходительность:
Вежливая, внимательная, пунктуальная,отзывчивая и терпеливая, что не мало важно с моим не простым характером )))
оценка 5

сайт:
Очень доступно и понятно при выборе тура, единственное пожелание как можно чаще обновлять цены и актуальность туров а так же билетов на самолет, были по некоторым направлениям такие недочёты, позвонил сказали цена уже другая примерно на 30% дороже и билетов нет с того аэропорта откуда я выбирал при настройке параметров при выборе тура, и продолжали так "висеть" еще несколько дней после обращения и выяснения его не актуальности.
оценка 5
Ольга Истомина
12.09.2013, Москва
Турция
оценка: 4.5
Спасибо за прекрасный отдых.

офис:
Были в офисе на Белорусской. Очень уютно.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Девушки, конечно, казались уставшими. Неохотно отвечали на вопросы и не хотели подбирать тур на другие даты, кроме имевшихся на сайте. Мы прекрасно понимаем, что менеджер турфирмы - работа изнурительная, но нам как отдыхающим "бесплатная улыбка в подарок" не помешала бы;)
оценка 3
Анастасия
12.09.2013, Москва
Греция
оценка: 4.25
Хочу на Мальдивы, надеюсь это будет моя следующая поездка с itour :)
Виктория Петракова
12.09.2013, Калининград
Испания
оценка: 5
Спасибо вам за вашу работу

офис:
офис находится в самом центре города, адрес понятен каждому, не заблудишься
оценка 5

менеджер, профессионализм:
при поиске удобного мне тура, наиболее выгодный вариант подыскали мне менеджеры итур
оценка 5

менеджер, обходительность:
очень вежливый персонал
оценка 5
Ольга Махалкина
12.09.2013, Москва
Греция
оценка: 4.5
В общем и целом остались всем довольны, будем регулярно пользоваться услугами компании!

офис:
не очень удобно на входе
оценка 4

менеджер, профессионализм:
отдельное спасибо С.Анчишиной за подобранный отель!!! учтены все пожелания
оценка 5

менеджер, обходительность:
пользуемся услугами еще раз)) уже купили новый тур на НГ
оценка 5

сайт:
очень удобный, многоинформативный
оценка 5
Евгений Лукьянов
12.09.2013, Москва
Кипр
оценка: 5
офис:
В офисе не был, ставлю авансом
оценка 5

сайт:
Удобно, информативно
оценка 5
Татьяна Фокина
12.09.2013, Москва
Египет
оценка: 5
Хотелось бы, чтобы на сайте была более правдивая и свежая информация об отелях,

офис:
Офис маленький, но уютный. Есть бесплатный Wifi, что тоже является большим плюсом.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Менеджеры доброжелательные выслушивают все пожелания клиентов,предлагают много подходящих туров.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Очень вежливые менеджеры, угощают клиентов чаем.
оценка 5

сайт:
Сайт довольно доступный даже для начинающих пользователей интернета.
оценка 5
Аврутин Леонид Юльевич
12.09.2013, Москва
Турция
оценка: 4.5
Я оформлял договор в офисе на Якиманке. Офис расположен удобно, но помещение слишком маленькое. Менеджеров у вас явно не хватает, а те что есть не успевают обслуживать всех потенциальных клиентов. (Хотя в комнате менеджеров не все рабочие столы были заняты вашими работниками.) Я сам видел как по крайней мере 3 человека просто ушли не дождавшись менеджера.( И это были явно не бедные люди. Такие ждать по полчаса и больше - не будут! Это вам не в СОВКЕ!) Хотите и дальше терять деньги? Можете продолжать работать в том же духе. Выводы делайте сами.

офис:
Нет нормального стола для клиентов, чтобы бумаги заполнять. Одни журнальные столики.
оценка 4

менеджер, профессионализм:
В моем случае от менеджера особых усилий не требовалось. Отель я сам выбрал. Но в Турцию я летел впервые и мне пришлось задавать менеджеру дополнительные вопросы., которыми я ее, вероятно, изрядно помучил.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Вполне доброжелательное отношение.
оценка 5
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: best.obnovlenie.ru
Top