Натали Турс и принимащая с их стороны компания "Doge of Venice" Замечательные экскурсоводы непосредственно в городах, но отельный гид Светлана, которая просто не проверила, что информация о трансфере в аэропорт по факсу в отель не дошла, нахамила, -это караул. Не стала говорить по телефону, почему-то вместо нее какой-то мужчина стал высказывать нам претензии, что мы звоним в 12м часу.Это что такое? Что делает неиталоговорящий гид в Италии? Нам дали список экскурсий. Говорим, что очень хотелось бы посетить Падую и Падуанские виллы, ответ: "Я даже не предлагаю, устала отдавать деньги". Это как? Потом выясняется, что она всем так отвечает. Также сопровождающий гид Ольга на экскурсии. Если бы знали, что она тоже будет сопровождать нас во Флоренцию (до этого была Верона), отказались бы. Невозможно слушать безграмотную речь, переполненную тавтологией как речевой, так и смысловой.