Отзывы клиентов и туристов

Спасибо Вам большое! Обязательно еще много раз обратимся в вашу компанию!

1. При подборе отеля по определенным критериям, например страна/звездность/цена, есть некоторые весьма неудобные ограничения, а именно… Результаты отображаются выборочно. Не все отели, соответствующие заданным параметрам, появляются в списке даже в пределах нескольких строк, умещающихся на 1-2 листах. Т.е. ряд отелей в рамках заявленного ценового диапазона как бы пропущены.. Для примера… Если заданы параметры Греция/5*/1000-1500 ($), на листе, который, как правило, формируется только один, вполне могут оказаться отели по цене от 820 до 1050, но, при этом, отели, соответствующие всем заданным параметрам, по цене 1015 отсутствуют в списке…. Некоторые отели интересовали. Хотела узнать цену на них и таким образом это обнаружила…. Обновила страницу, «добавила» еще туров, но эти отели так и не появились… (Цену в $ задавала с учетом того, что по Греции она будет отражена в Евро.. пересчитывала)…. 2. Если отель был рекомендован и, видимо, «закреплен» за каким-то менеджером или участники поездки независимо друг от друга обсуждали какой-то один отель с разными менеджерами, то после покупки тура (по разным договорам, но по одной заявке), получить какую-то информацию становиться проблемой, даже у того менеджера, который оформлял договоры…. Полагаю, это связано с системой оплаты… 3. Было бы отлично, если бы менеджеры обладали более полной информацией по отелям, или хотя бы желанием ее узнать у туроператора. Год ремонта, какие отели совсем новые, только построены или полностью реконструированы – все это, как правило, неизвестно… 4. Хорошо было бы получать документы не в последний день непосредственно перед отъездом, а хотя бы на день раньше…

Очень хотелось что бы лишили работы отельного гида Максима Майданского, этому человеку нельзя работать с людьми, он неадекватен, портит все, что есть хорошее в отеле своим поведением.

Было бы неплохо сообщать mail-ом менеджменту отеля о том, что две семьи летят вместе, когда это очевидно при покупке туров. Можно было бы избежать суеты с переселениями. Управляющий, конечно, пошел нам навстречу, но переселили нас через сутки. И это создало лишние телодвижения как нам, так и персоналу. Очень приятно получать каждый день смс'ки с прогнозом погоды. Это ваш неоспоримый плюс. Больше ни один агент, к услугам которых я прибегала, себя этим не утруждал. А в целом, больше Спасибо за поездку.

Чуть бы раньше получать документы, а то перед вылетом и так на нервах, еще и паспорта в последний момент

Хотелось бы чтобы к описанию отеля прилагался план территории, поскольку фото очень обманчиво.

Ваша компания нам нравится, иначе бы ушли к конкурентам:) Пожелание: так держать, не расслабляться! А еще- мы очень любим отдыхать и надеемся выиграть поездку! Вам- успехов и процветания!

Можно ли оплатить бонусами какую -то часть горячей путевки?А то нет смысла их капить у себя на карте.