Отзывы клиентов и туристов

Екатерина
11.08.2013, Москва
Турция
оценка: 4.25
Неприятным осадком осталось тур оператор Библио-Глобус,мы сделали конкретизацию рейса,в итоге нам поменяли ИМЕННО рейс,место прибытия (аэропорт),ну и соответственно время,с потерей дня отдыха без объяснения причины,за что заплатили 90 долларов так и не поняли.С Библио-Глобус больше не полетим.А так все хорошо,спасибо Вам,Сергей Петров!

офис:
На Проспекте Вернадского,действительно все хорошо.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
все хорошо.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Никаких нареканий.
оценка 5

сайт:
Все понятно и доступно.
оценка 5
Галина Пантелеева
11.08.2013, Москва
Турция
оценка: 4.25
Продолжайте в том же духе

офис:
хорошее местоположение
оценка 4

сайт:
нравится, удобный
оценка 5
Максим Милешкин
11.08.2013, Москва
Греция
оценка: 3
Особенно хочется отметить недостоверность данных об отелях на вашем сайте! Полагаться на описания совершенно нельзя! Судя по описаниям, отель, в котором отдыхал, - просто райский уголок, 5 звезд, море развлечений и разнообразных услуг. По факту, отель даже на 3 звезды с натяжкой идет, развлечений мало, а большинство, что написано либо платное, либо вовсе отсутствует. Так же хочется оставить отдельный "привет" менеджеру Загвоздкиной А.В., работа которой оставляет желать лучшего. На любой вопрос о туре, отеле, визе я получался один стандартный ответ: "Я не знаю, надо уточнять у оператора". Когда я такой ответ получил в пятый раз, захотелось спросить "По-вашему, я должен уточнять?" Что это сервис такой? Менеджер по направлению ничего не знает о том, что продает! Мало того, что никакой информации по отелю получить не удалось (за исключением ложной информации в описании отеля), так еще менеджер не показал фотографии отеля, номеров. Работа менеджера Загвоздкина А.В. отвратительная! Выбирая следующую поездку, я буду очень хорошо думать, обращаться ли мне в Вашу компанию!

офис:
Расположен удобно.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
менеджер Загвоздкина А.В. ничего не знает, ни на один вопрос ответить не может. Как тур у нее купили, удивляюсь. Видимо, потому что сами выбрали на сайте заранее.
оценка 1

менеджер, обходительность:
менеджер Загвоздкина А.В. была довольно доброжелательна, но ее работа нас не удовлетворила
оценка 2

сайт:
много недостоверной информации об отелях!
оценка 3
Вита Рудзинская
11.08.2013, Москва
Израиль
оценка: 5
Работа компании itour настолько порадовала,что обязательно буду обращаться еще и рекомендовать своим знакомым. Выражаю огромную благодарность за организацию отдыха.

офис:
Посетила офис на Проспекте Вернадского. Небольшой и уютный.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Уровень хороший
оценка 4

менеджер, обходительность:
Менеджер,с которой я общалась была очень вежлива
оценка 5

сайт:
Удобный сайт. Все понятно, легко находить интересующую информацию.
оценка 5
Бакуткин Константин
11.08.2013, Санкт-Петербург
Италия
оценка: 5
офис:
Гостеприимно, уютно
оценка 5

менеджер, профессионализм:
На высшем уровне
оценка 5

менеджер, обходительность:
Очень вежливая
оценка 5

сайт:
Удобный
оценка 5
Бакуткин Константин
11.08.2013, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 5
В следующий раз будем покупать туры в Вашей компании. Всегда советуем своим друзьям и знакомым, т.к. туры очень интересные и доступные

офис:
Удачное расположение офиса, уютно
оценка 5

менеджер, профессионализм:
На высшем уровне
оценка 5

менеджер, обходительность:
Очень отзывчива
оценка 5

сайт:
Доступный и понятный
оценка 5
biznespart
10.08.2013, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 5
Спасибо огромное Галине, Александре, Дарье! Мы Ваши!
Татьяна
10.08.2013, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 3.75
офис:
Офис на Невском
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Менеджер Шутов - "это" худшее из менеджеров!
оценка 1

менеджер, обходительность:
С менеджером не повезло!!!!
оценка 1

сайт:
Очень информативный, но много информации не соответствующей действительности. Поэтому лучше уточнять по телефону.
оценка 4
Эдуард
10.08.2013, Москва
Греция
оценка: 4.25
В целом все устраивает.

офис:
Чисто,уютно,современно
оценка 4

менеджер, профессионализм:
трудно сказать,т.к.заранее самостоятельно определился с туром
оценка 4

менеджер, обходительность:
вполне
оценка 5

сайт:
иногда недостоверная информация о турах
оценка 4
Мария Кузнецова
10.08.2013, Москва
Турция
оценка: 4.5
Было очень приятно "читать" вас во время отдыха, особенно порадовало смс от руководителя компании

офис:
Была в офисе на Проспекте Вернадского - очень приветливый персонал
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Потрясла скорость и легкость с которой работает менеджер
оценка 5

менеджер, обходительность:
очень приветливая, милая и общительная девушка
оценка 4

сайт:
на Сайте все очень быстро, доступно и понятно (единственное, что не очень совпадает информация об отеле на сайте и в реальности, но это не портит общего впечатления)
оценка 4
Колонтай Наталья
10.08.2013, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 5
Хотелось бы выразить огромное спасибо всему агентству! Замечательная работа менеджеров и секретарей! Дважды покупали у вас тур, и дважды остались довольны! Отношение к клиентам всегда доброжелательное, всегда готовы помочь! Туры продаются не абы какие,а действительно хорошие и сочетание цена/качество всегда радует! Спасибо большое ещё раз! Желаем процветания такому прекрасному агентству как itour!

офис:
стильный, современный офис!
оценка 5

сайт:
удобный сайт, удобно искать информацию и особенно спецпредложения
оценка 5
Тимошина Оксана
10.08.2013, Москва
Египет
оценка: 5
Купив путевку в отель ТОПАЗ нас хотели поселить в САПФИР, что меня не устраивало полностью. Как после нам сказали на ресепшн, у туроператора ПЕГАС такой договор, что могут заселить в один из двух отелей!

менеджер, профессионализм:
Я забронировала тур по интернету, приехала его оплачивать, но ваш менеджер нашел путевку в этот же отель на ту дату (которую мы планировали вылететь), на два дня больше, но на пять тысяч дешевле. Вот это действительно профессионализм и помощь! Огромное спасибо!
оценка 5

менеджер, обходительность:
Очень приятная в общении девушка хочется вернуться к вам еще!
оценка 5
Zyuzkina Irina
10.08.2013, Москва
Греция
оценка: 5
менеджер, профессионализм:
Очень понравилась работа менеджера Марии Барыкиной, отдельное ей спасибо за понимание, терпение и отзывчивость!
оценка 5

менеджер, обходительность:
Очень понравилась работа менеджера Марии Барыкиной, отдельное ей спасибо за понимание, терпение и отзывчивость!
оценка 5
Ярослава Комиссарова
10.08.2013, Москва
Мексика
оценка: 4.75
С П А С И Б О :) ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))

офис:
Несколько лет подряд прихожу в офис на Якиманку. Девушки меняются, а качество обслуживания (очень хорошее) НЕТ ;) и это ПРИЯТНО !!!
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Мне лично Анна очень понравилась. Корректно и чётко общалась. Вроде бы всё уточнили, но потом мне трижды смсили и перезванивали (в самый неподходящий момент - я докторскую диссертацию защищала) по поводу оформления визы в Мексику.
оценка 4

менеджер, обходительность:
100%
оценка 5

сайт:
Вдруг есть лучше? Я, правда, исхожу из принципа: от добра добра не ищут ))))))))))
оценка 4
Сергей Венгер
09.08.2013, Москва
Египет
оценка: 5
Удачи в дальнейшем

офис:
Светлый и просторный, один из лучших где только были
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Отлично все сделали без запиночек.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Улыбались и шутили
оценка 5

сайт:
Простой в поиске и со вкусом
оценка 5
Сергей Венгер
09.08.2013, Москва
Египет
оценка: 5
Развивайтесь и захватывайте МИР !!!!!

офис:
Светлый и просторный, один из лучших где только были
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Отлично все сделали без запиночек.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Улыбались и шутили
оценка 5

сайт:
Простой в поиске и со вкусом
оценка 5
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: best.obnovlenie.ru
Top