Отзывы клиентов и туристов

Заворин Владимир
26.07.2013, Москва
Египет
оценка: 5
менеджер, профессионализм:
не понравился подобраный отель
оценка 3
Владимир Заворин
26.07.2013, Москва
Египет
оценка: 5
менеджер, профессионализм:
не понравился подобраный отель
оценка 3
Мария Целикова
26.07.2013, Москва
Египет
оценка: 4.75
офис:
маленькое помещение, душно
оценка 4
Киричок Людмила
26.07.2013, Москва
Турция
оценка: 3
офис:
офис не посещала - заказала по телефону, общались по эл.почте
оценка 1

менеджер, профессионализм:
Менеджер Головач Татьяна - оперативно подготовила договор, проконсультировала
оценка 5

менеджер, обходительность:
Содействовала в возврате телефонного аппарата, забытого в отеле
оценка 5

сайт:
сайт обычный, удобно и просто
оценка 5
Мила
26.07.2013, Москва
Турция
оценка: 4.5
офис:
почему-то девушки, которые поднимают трубку в офисе, часто не в курсе графика работы сотрудников, путают даже, кто в данный момент на месте, а кто - нет.
оценка 4

менеджер, профессионализм:
редко предлагает сама хорошие варианты, в основном приходится самим искать и сравнивать
оценка 4

сайт:
зависает нередко
оценка 4
Вадим
26.07.2013, Москва
Тунис
оценка: 5
офис:
Я был только на Якиманке, и мне поравился офис. Комната ожидания, где девушки предложат чай/кофе, отделена от комнат выьора и офрмления тура, визовый отдел в отдельной комнате - никакой сутолоки, тихо, спокойно.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Очень подкованы!!! Я так понял у каждого своя специализация по нескольким странам, в которых они разбираются "от и до". Очень распологает тот факт, что рассказывая о курорте или отеле, специалист основвывается не только на рекламных брошюрах, но и на собственном восприятии. побывав там.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Не знаю как описать, но к общению отношение располагает. Нет чувства, что нужно принять решение побыстрее. Лично мне это очень важно
оценка 5

сайт:
Очень информативный, с описанием курортов, отелей, с отзывами. Очень удобный подбор!!!
оценка 5
Любовь Плахина
25.07.2013, Санкт-Петербург
Россия
оценка: 5
офис:
Уютный.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Высокий.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Внимательность к клиентам.
оценка 5

сайт:
Хороший.
оценка 5
Светлана
25.07.2013, Москва
Кипр
оценка: 4.5
менеджер, профессионализм:
Просила отель, чтобы было меньше россиян. Продан был отель, где 90% россияне.
оценка 3
Николай Белов
25.07.2013, Москва
Турция
оценка: 5
Я рад,что ВЫ ЕСТЬ!!! Спасибо!!!

офис:
отлично
оценка 5

менеджер, профессионализм:
отлично
оценка 5

менеджер, обходительность:
отлично
оценка 5

сайт:
отлично
оценка 5
Владимир Ильичев
25.07.2013, Москва
Черногория
оценка: 4.75
Отель был заполнен не полностью. Почему подорожал тур не понятно.

офис:
Удобно. Близко от метро. (Якиманка)
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Не понятно почему поднялась цена тура, хотя по первому договору все было оплачено.
оценка 4

менеджер, обходительность:
Заказывал через Workle. Но когда был в офисе все были доброжелательны.
оценка 5

сайт:
На сайте есть все необходимое.
оценка 5
Кириллова Наталья Михайловна
25.07.2013, Москва
Египет
оценка: 5
всегда жду хороших новостей,которых нам так не хватает в нашей жизни

менеджер, профессионализм:
Менеджеры работают профессионально, откликаются на все просьбы и предложения отдыхающих
оценка 5

менеджер, обходительность:
Всегда приветливы, доброжелательны и готовы мгновенно говерить на вопросы
оценка 5

сайт:
Вся информация о поездках и отелях предоставляется в полном объеме и достаточно правдоподобно
оценка 5
Мария
25.07.2013, Москва
Египет
оценка: 5
Мы не впервые брали тур через "ОБНОВЛЕНИЕ". Многие наши друзья и знакомые берут по нашему примеру туры у Вас. Самое главное- это НАДЕЖНОСТЬ, УВЕРЕННОСТЬ, что все пройдет нормально и никто нас не обманет и не бросит. Хорошие, цены, ПРЕКРАСНОЕ обслуживание, в каким- бы офисе Вы не брали. У нас получилось так, что первоначально брали в одном офисе, перебронировали в другом, но не смотря на это, никто ничего не сказал, что надо ехать туда, где брали изначально- это ОЧЕНЬ БОЛЬШОЙ ПЛЮС. Что тебе везде и всегда помогут. В Целом все Замечательно в работе и организации компании!!!!

офис:
Все близко и доступно. Были и на Сущевке и на Якиманке
оценка 5

менеджер, профессионализм:
ПРОФФЕСИОНАЛЬНЫЕ и ЧЕТКИЕ менеджеры. Нам Просто ПОВЕЗЛО!!!!.Очень помогли с выбором, предлагая по нашим запросам несколько отелей.Предлагали более выгодные варианты путевки.При оформлении тура-сделали скидки. В последствии пришлось перебронировать тур на другую дату и на другое кол-во туристов, все организовали четко, без штрафов. Постоянное информирование как по СМС, так и по почте о готовности тура, о готовности документов, об изменениях вылета. И уже находять на отдыхе СМС о погоде.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Никаких нареканий не было. К нам относились, как буд-то мы единственные и главные клиенты. Что порадовало.
оценка 5

сайт:
Все доступно. Если совершали подбор, то при последующих заходах на сайт информация о датах и о том, кто и сколько едет сохраняется.
оценка 5
Ольга
25.07.2013, Москва
Египет
оценка: 5
сайт:
Отличный сайт, но к сожалению многие туры на нем не актуальны.
оценка 5
Сергей
24.07.2013, Москва
Греция
оценка: 3.75
документы отдавать пораньше, не вечером накануне ранего вылета. Т.к. в этот раз я "замучил" сотрудников получил заранее, за что спасибо. В прошлом году в 21.30 накануне раннего вылета

менеджер, профессионализм:
Выбирая тур пытался разобраться в категоризации номера(на сайте ай-тур одно, на сайте оператора другое, на сайте отеля третье). Дошло до того, что я связался с владельцем отеля и за 20 минут(против 3-х дней в ай-туре) получил исчерпывающую информацию по всем вопросам(в то же время как дежурный менеджер в выходные сказал, что не сможет связаться в течении всего дня и вообще ушел домой при обещании позвонить мне !!!???). В итоге данный вариант тура я не смог выбрать, он был снят с продажи, пришлось выбирать другой.
оценка 2

менеджер, обходительность:
Основной менеджер доброжелателен. дежурный в выходные - никакой
оценка 4

сайт:
интерфейс и идея сайта отлично, аналогов не видел, но несколько месяцев в этом году инфо недостоверная: огромное количество неактуальных туров, некорректных цен(различие в разы!!!)
оценка 4
Козлов Евгений
24.07.2013, Москва
Турция
оценка: 5
офис:
Понравился, удобно расположен
оценка 5

менеджер, профессионализм:
все ок
оценка 5

менеджер, обходительность:
все ок
оценка 5

сайт:
все нравится
оценка 5
Татьяна Божедомова
24.07.2013, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 5
Марса Алам очень впечатлил,столько эмоций было когда плавали с черепахой!!!!Дюгонь мы правда не увидели,но ничего, море и так поразило своим богатым подводным миром:это рыбки клоуны,рыбки немо,скаты,мурены,барракуды и много много разных рыбок название всех мне не запомнить!Отель очень удачно расположен в бухте Абудабаб,также имеется два захода в море,пляж огромный, нет ограничений!Сам отель достойный 5-ке, питание, обслуживающий персонал и сам отель очень порадовал!С удовольствием съездила бы еще раз в Марса Алам!

офис:
Приятная и дружелюбная атмофера
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Все быстро оформили
оценка 5

менеджер, обходительность:
Приветливые девушки
оценка 5

сайт:
Удобный
оценка 5
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: best.obnovlenie.ru
Top