Отзывы на itour

Игорь Васильевич Осипчук

15.07.2013, Санкт-Петербург

Греция

оценка: 5

Возникли сложности при оформлении визы в Грецию Оформили визу за 6часов до вылета . Это напрягает.

Иваненко Антонина

15.07.2013, Санкт-Петербург

Египет

оценка: 4

офис:

Дозвониться было не реально двое суток. Все выбранные на сайте туры оказались не действительными, когда мы приехали.

оценка 3

менеджер, профессионализм:

Мне показалась она компетентной

оценка 4

сайт:

-1 балл только за то, что туров не оказалось уже через 40 минут, после просмотра. Как успеть купить, не понятно

оценка 4

Дина Виноградова

14.07.2013, Санкт-Петербург

Греция

оценка: 4.75

менеджер, профессионализм:

как всегда очень хорошо с этой компанией уже давно дружим ни разу не подводили. Осенью опять с ними куда нибудь полетим...

оценка 5

менеджер, обходительность:

последнее время общаюсь с Александрой - молодец !!!

оценка 5

сайт:

побольше информации фото и отзывов не всегда открывается

оценка 4

Анастасия Каминская

14.07.2013, Санкт-Петербург

Греция

оценка: 5

Дайте скидку на свадебное путешествие в сентябре! :)

менеджер, профессионализм:

Все быстро и четко

оценка 5

менеджер, обходительность:

Отлично

оценка 5

сайт:

По-прежнему очень удобен :)

оценка 5

Ольга Кононова

14.07.2013, Москва

Чехия

оценка: 5

менеджер, профессионализм:

внимательно ответили на все интересующие нас вопросы

оценка 5

сайт:

очень удобно пользоваться

оценка 5

Дорофеева Анна

14.07.2013, Москва

Кипр

оценка: 5

менеджер, профессионализм:

Реагировали быстро, но передавали с рук на руки, от одного менеджера к другому

оценка 4

сайт:

Все очень удобно и не пришлось ехать в офис. Все документы по электронке. Отдельное спасибо за сис-ни формирование

оценка 5

Рыжих Татьяна

14.07.2013, Санкт-Петербург

Турция

оценка: 4.75

Особая благодарность менеджеру Марине. В Турции впервые - остались только положительные воспоминания!!!!!

офис:

вполне комфортабельный офис, достаточно рекламных буклетов

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Впечатлила работа менеджера Марины, профессиональна, внимательна, учла все пожелания и смогла подобрать полностью удовлетворивший впоследствии тур

оценка 5

менеджер, обходительность:

да, очень понравилось общение

оценка 5

сайт:

не всегда точная информация, не вся информация об интересующих отелях

оценка 4

Enika

14.07.2013, Санкт-Петербург

Испания

оценка: 4

постоянная неразбериха с бонусами. То на счете они есть, но "на самом деле" их нет, то в счете они указаны, а потратить их сейчас нельзя... Оптимизируйте пожалуйста систему или подробнее распишите правила)

сайт:

информация представлена достаточно полно, но при сохранении отзывов неоднократно случались зависания сайта (на разных машинах и в разных браузерах). Обидно, когда пишешь-шишешь...

оценка 3

Сергей Пирожков

14.07.2013, Москва

Египет

оценка: 4.75

Хотел поблагодарить особенно Елену Швец

офис:

проблемы с парковкой

оценка 4

Насоса Ольга

14.07.2013, Москва

Испания

оценка: 5

Держите такой уровень сервиса!

офис:

Удачно расположен, напротив всегда можно припарковаться, внутри встречают привет лживые девушки на ресепшн, узнают, кто и зачем пришел, проводят к специалисту, который в подробностях выяснит, расскажет и об отеле и о туре, очень подробно выберет отель, учитывая все пожелания, рейс самолета, даже аэропорт по желанию. Все очень приветливые, много знают различной мелкой информации, которая поможет сориентироваться в выборе. Покупала 4 тура в всегда оставалась довольна!

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Все, что интересует, менеджеры знают. Даже сколько идти от отеля к автобусной остановке или к вокзалу. Молодцы!

оценка 5

менеджер, обходительность:

Все менеджеры доброделательные и готовы работать с конкретным клиентом стоко времени, сколько понадобится, не торопят , выясняются нюансы поездки.

оценка 5

сайт:

Можно найти всю интересующую информация, рассчитать стоимость тура, почитать отзывы об отелях и посмотреть фотки, хотя я больше люблю приехать в офис компании и обсудить свой тур с менеджерами

оценка 5

Vasily Kuvichkin

14.07.2013, Москва

Греция

оценка: 4.5

не прекращать работу с туристами после прилета в место назначения

Александр Малтапар

13.07.2013, Москва

Мексика

оценка: 5

менеджер, профессионализм:

очередное раз огромное спасибо сотруднику компании Татьяне Головач за помощь в подборе тура с учетом всех наших пожеланий

оценка 5

сайт:

сайт компании очнь информативный как с точки зрения информации об отелях, так и с точки зрения отслеживания приобретенных у компании путевок. Всегда можно посмотреть текущий статус договора и всю необходимую инфомарцию необходимую для туриста перед поездкой

оценка 5

Михаил Злобин

13.07.2013, Москва

Испания

оценка: 4.25

Вы уже совсем большие, много филиалов, новых, порой не опытных менеджеров. Из-за которых от вас ушли мои родственники, И если болезнь роста коснется лично меня то придется искать другую такую же уютную компанию, которой когда то была ваша.

офис:

Был только на Якиманке все эти годы, прежде на Полянке, там тоже было очень уютно. На якиманке в приемной секретарей кондиционер способен наградить простудой посетителей.

оценка 4

менеджер, профессионализм:

Если знать к кому идти то результат будет потрясающий! Марина Сахненко - специалист с большой буквы. Внимательный, терпеливый, опытный менеджер. Так же как и Анастасия Олемская, с которой мы окончательно оформили бронь.

оценка 5

менеджер, обходительность:

Без комментариев, лучше не бывает.

оценка 5

сайт:

Не могу войти под своим логином, пишет - Подтвердите регистрацию. Писем подтверждения не было. Уверен, исправите.

оценка 4

Фроловская Анастасия

13.07.2013, Москва

Кипр

оценка: 5

Желаем вам развития и процветания!И конечно же ждем специальных предложений на туры:)

офис:

Офис находится в цетре города, удобно добираться (были в офисе на Якиманке)

оценка 5

менеджер, профессионализм:

К сожалению, столкнулись с некопетентным специалистом по Кипру

оценка 3

менеджер, обходительность:

Доброжелательность и знание своей работы, к сожалению,не на одном уровне

оценка 5

сайт:

Хорошо оформлен, много полезной информации

оценка 5

Ирина Викторовна Кучер

13.07.2013, Санкт-Петербург

Греция

оценка: 4.25

Единственный минус- доставка в отель из аэропорта и обратно. Развозят во все отели на единственном автобусе, так что ехали и туда и обратно по 3 часа (ждали, пока всех развезут)

офис:

скромно, но прилично

оценка 4

менеджер, профессионализм:

на уровне, честно и просто

оценка 5

менеджер, обходительность:

улыбалась симпатично

оценка 5

сайт:

скромно, но прилично

оценка 4

Ланченкова Ольга

13.07.2013, Москва

Турция

оценка: 5

менеджер, профессионализм:

Менеджер сделала свою работу на 5 баллов и очень помогла при выборе тура.

оценка 5

менеджер, обходительность:

Общаться было приятно, вежливая, компетентная девушка.

оценка 5

сайт:

Очень удобная система поиска туров

оценка 5

Отзывы клиентов и туристов

оценка: 5

оценка: 4

оценка: 4.75

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 4.75

оценка: 4

оценка: 4.75

оценка: 5

оценка: 4.5

оценка: 5

оценка: 4.25

оценка: 5

оценка: 4.25

оценка: 5