Да, сегодня мы работаем, как и всегда в выходные. Расписание »

Отзывы клиентов и туристов

Алина
28.06.2013, Москва
Таиланд
оценка: 5
ПроЦВЕтания

офис:
Хороший офис с приятной атмосферой. Чай с конфетками(Мишка на севере), что очень приятно.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Вадим Ковалев все четко, ясно объяснил, посоветовала как дешевле будет улететь в Тай, посоветовал шикарный отель, мы очень остались довольны. Насчет сезона дождей нас переубедил,что они будут возможно частые, теплые и не продолжительные. И он был прав.
оценка 5

менеджер, обходительность:
МОЛОДЕЦ!
оценка 5

сайт:
Все доступно,понятно, подробно, реально красивые фото отелей.
оценка 5
Ольга Трифонова
28.06.2013, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 3.75
офис:
головной офис на Невском удобно расположен
оценка 4

менеджер, профессионализм:
к сожалению, после переезда в москву Крикалевой Анечки и ухода в декрет Куьниной Гали пост менеджера нет
оценка 3

менеджер, обходительность:
взаимодействию по факту приобретения уже найденного самостоятельно тура
оценка 3

сайт:
не всегда открывыется, возможно перегружен
оценка 4
Афанасьева Варвара
28.06.2013, Москва
Греция
оценка: 4.25
офис:
Удобное месторасположение (м. Октябрьская), приветливый персонал. Но немного медлительный.
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Выбирала один отель, но путёвок же небыло. Предложенная альтернатива оправдала и превысила ожидания. Менеджер - Кононникова Ольга.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Подробно отвечала на все вопросы. Перезванивала сама.
оценка 5

сайт:
Понятный для обычного пользователя. Но невсегда достаточная информация об отелях.
оценка 4
Поплаухина Анастасия
28.06.2013, Москва
Греция
оценка: 5
Спасибо за хорошую работу и отличный отдых

офис:
компактный и удобный, обстановка домашняя, располагающая
оценка 5

менеджер, профессионализм:
менеджеры работали очень быстро и своевременно предупредили о изменении времени вылета, так же быстро давали знать о готовности документов
оценка 5

менеджер, обходительность:
доброжелательные девушки, готовые в любую секунду ответить на интересующий и волнующий вопрос,
оценка 5

сайт:
сайт очень удобный для пользования, особенно когда надо найти что то срочное.
оценка 5
Лощенко Константин
28.06.2013, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 4.75
офис:
в Озерках
оценка 4
наталья
28.06.2013, Санкт-Петербург
Италия
оценка: 5
офис:
удобно расположен и часы работы очень удобные
оценка 5

сайт:
продуман, удобно читаемый
оценка 5
антонова светлана
28.06.2013, Санкт-Петербург
Черногория
оценка: 5
В интернете не было информации об отеле в который я собиралась ехать, к сожалению дополнительной информации менеджер не добавила (т.е. получается поедешь и узнаешь)

офис:
не была в этом году заказала все по электронке
оценка 5
Татьяна Острогова
28.06.2013, Москва
Кипр
оценка: 4.5
офис:
Удобно, демократично, не хватило кондиционера и оч. мешал постоянный сигнал тел. аппарата!??
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Ждала 40мин.???, тур выбрала сама, требовалось просто оформить тур с открытой шенгенской визой! При обсуждении обратного вылета, я выбрала 16.20 из Пафоса! Накануне вылета звоню в офис на Якиманку в 15.00., и при сверке данных выясняется , что обратный вылет в 11.20. из Ларнаки???! На моё возмущение было сказано, что Вам перезвонит менеджер Ольга с уточнениями.. в 20.30 звонит менеджер и говорит , что отправила по почте пакет документов без электронного билета, который я получу в аэропорту. В Домодедово получаю пакет документов с ранним вылетом из Ларнаки. Зачем тогда эти игры с пожеланиями клиента, если об изменении даже не уведомили??? Профессионализм - в обязательности фирмы предоставляемых услуг. Поскольку я летела на "5" дней, мне это было принципиально важно -уехать из отеля в 8.00, или в 13.45!!!
оценка 3

менеджер, обходительность:
Менеджер-красивая, доброжелательная девушка, что касается просто общения, а по делу ..... описано выше?!
оценка 5

сайт:
Всё нормально!!!
оценка 4
Коченко Наталья
28.06.2013, Москва
Греция
оценка: 4
Хотелось бы обратить Ваше внимание на работу девушек, принимающих документы на визу, и их общение с клиентами.

офис:
Летом очень много туристов, вечером негде сесть, чтобы дождаться своей очереди.
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Галина - молодец, опытный, професиональный менеджер!
оценка 5

менеджер, обходительность:
Отлично
оценка 5
Городный Михаил
28.06.2013, Санкт-Петербург
Италия
оценка: 4.75
Если есть необходимость могу опубликовать детальный отчет о путешествии. С уважением, Михаил.

офис:
Только по отзывам знакомых, заказал путевку через интернет
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Недостатки были,за день до вылета в 18: 30 мне обещали скинуть электронку билетов, но по ошибке она "упала" не на ту почту, перезвонил и вопрос уладили.
оценка 4

менеджер, обходительность:
Очень порадовала отзывчивость сотрудников, Ушакова Наталия тур мне подбирала до 02:30 ночи уже дома, снимаю шляпу!
оценка 5

сайт:
Интуитивно понятный, очень легко выбирать, это подтолкнуло к выбору компании
оценка 5
Елена Прокопчик
28.06.2013, Москва
Куба
оценка: 4.25
офис:
Близко от метро. Единственное при входе показывать паспорт, не всегда ношу его с собой. Поэтому вход иногда проблемотичен
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Путевку подбирала Светлана Анчишина. Отличный специалист, все рассказала показала, подобрана лучший вариант.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Очень доброжелательно
оценка 5

сайт:
Отлично. Сайт доступный, понятный. Цены не сильно отличаются от тех которые называют в офисе
оценка 5
Евгения Новикова
27.06.2013, Москва
Испания
оценка: 5
Буду обращаться в вашу компанию и советовать знакомым.

офис:
центр,близость метро,хорошее помещение
оценка 5

менеджер, профессионализм:
нет жалоб,только спасибо.Работаем с Ириной
оценка 5

менеджер, обходительность:
Все устраивает более чем
оценка 5

сайт:
доступно,удобно
оценка 5
кира65
27.06.2013, Москва
Египет
оценка: 5
Большое спасибо за Вашу внимательность к клиентам.Каждый день приходили СМС с погодой.Уже рассматриваю путевки на следующий год и обязательно обращусь к Вам.
Радькова Олеся
27.06.2013, Санкт-Петербург
Кипр
оценка: 4
офис:
Удобное расположение
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Отель не соответствовал тому, что о нем рассказывали
оценка 3

менеджер, обходительность:
С этим порядок
оценка 5

сайт:
Не всегда полчается попасть на свою страницу, пыталась сделать озыв, так выдал: такого отеля нет
оценка 3
Елена Паськова
27.06.2013, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 4.25
При покупке тура через интернет хотелось бы также получать скидку постоянного клиента.

сайт:
Не всегда корректно работает поиск туров.
оценка 4
Ким Виктория
27.06.2013, Москва
Египет
оценка: 4.5
спасибо очень понравилось
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: best.obnovlenie.ru
Top