Отзывы клиентов и туристов

Побольше давать информации о месте куда едет клиент той которая действительно нужна. например:где арендовать машину,где приобрести местные товары наиболее выгоднее,где поесть,как связаться с домом ну это так что первое в голову пришло...

FINE

Наивно предполагал что Кудряшкин Евгений убедившись что я действительно являюсь постоянным клиентом проявит свой профессионализм и понимание. Но в ответ получил грамотное юридическое отфутболивание.

Несколько раз покупала у вас туры. Однажды на момент подбора тура я спросила у менеджера какой будет туроператор. Менеджер отказалась мне его назвать, поэтому в этот раз я не стала спрашивать. После покупки тура я узнала, что туроператор Туи, а авиакомпания Колавиа. Почитала отзывы в интернете и пришла в ужас, люди которые летали с этой авиакомпанией ждали своих самолетов по 7-9 часов, а вместе с перелетом теряется почти целый день отдыха! Я высказала свои опасения менеджеру, на что она мне ответила, что Туи надежный туроператор и что "а у какой авикомпании не было задержек на майские праздники?". Я вам отвечу: ни у какой не было! А даже если и были, то минимальные. А Колавиа задерживает рейсы не только на майские праздники, а всегда! С одной стороны я понимаю что это чартер и стоимость тура не большая, но с другой стороны если бы меня предупредили о том что Туи работает с такой авиакомпанией, я бы скорее всего купила другой тур, пусть дороже, но с надежным туроператором. Наш самолет из Москвы задержали на два часа, а обратно повезло – заменили авиакомпанию, но нервы все равно были потрачены.Итог такой: мы с Туи больше никуда и никогда! Только жалко других туристов((((((((

Придем к Вам еще раз в августе.

В отеле Vistanova очень шумно по ночам, особенно если окна выходят на улицу, где расположены бары и клубы, шумно до 5-6 утра, как с улицы так и в самом отеле. После того как в соседнюю комнату поселили двух англичан крик стоял до 8 часов утра, позвонил Юлии - представителю Пегаса, сразу вопрос был решен, переселили в другой номер с видом на бассейн, там нормально, с улицы шума нет. Особое спасибо Юлии, прошу объявить благодарность, по мимо этого работает на 5+.

Ужасная работа! Отпуск испорчен! Долго выбирали с друзьями отель, выбрали, купили путевку за 4 месяца, оплатив всю сумму сразу(!!!!!!), прилетели, выясняется, что в том отеле мест нет, заселяют в другой - гадюжник, море через дорогу, звезды 2! После долгих выяснений с гидом на месте и с менеджером по телефону, нас все же переселили в приличный отель, правда все же не тот, что мы бронировали. Друзья в Питере звонили в турфирму, пытаясь нам помочь, "доброжелательная" девушка на том конце провода обещала помочь... однако помогать пришлось себе самим! Итого: 1) из 14 дней отпуска 2 мы скандалили и переезжали из одного отеля в другой. 2) Вы потеряли 7 клиентов и приобрели "репутацию"!

Много раз играю - результат zero