Отзывы на itour

Наталия

14.02.2014, Москва

Турция

оценка: 4.75

Спасибо Вам за прекрасный отдых. Порадовало Ваше чуткое отношение к клиентам. Документы получили вовремя, Вы несколько раз напомнили о вылете и прилете, за что Вам отдельное спасибо, не пришлось искать информацию о вылете через интернет. Надеюсь, я и мои друзья еще не раз поедут отдыхать через Вашу компанию.

офис:

пришлось ожидать в офисе минут 20, пока нас пригласили к менеджеру, где мы оформили договор.

оценка 4

Sergey

14.02.2014, Москва

Чехия

оценка: 4.75

офис:

офис якиманка, отлично

оценка 5

сайт:

очередной раз пишу, что база отелей стала отставать от реальности, не появляются новые, не меняются названия. жаль

оценка 4

Петрова Анна

14.02.2014, Москва

Австрия

оценка: 4

Успехов вам, но надо что-то делать с авиапарком, чтобы в чудесную погоду, наблюдая бесконечные взлёты и посадки других самолётов, туристы не сидели сутки в аэропорту и не выслушивали потом оправдания капитана, что были тяжёлые метеоусловия

офис:

Долгое ожидание, пока примет менеджер

оценка 3

менеджер, профессионализм:

Просили, чтобы был менеджер из Москвы и знающий специфику горнолыжных курортов. Но в итоге работала с нами девушка из какого-то жругого города, которая не могла ответить ни на один из интересующих нас вопросов по конкретным курортам. Всё узнавали сами в других турагентствах

оценка 3

Лагина Наталия

14.02.2014, Москва

Египет

оценка: 5

Кстати, из-за наплыва местных туристов нас разместили в трехместный номер, указанный в ваучере лишь на третий день после приезда. Как сказал отельный гид Усама, все лучшее отдают своим туристам. А мы тогда кто? И эту проблему мы решали сами. Я звонила в Москву, со мной общалась Татьяна, спасибо ей. Потому что Тез тур сказал, что ничего не может сделать, т.к. местные каникулы - в общем сами разбирайтесь.

Сергей

13.02.2014, Москва

Египет

оценка: 4.75

цены не соответствуют заявленному!

офис:

достойный

оценка 4

менеджер, профессионализм:

на высоком уровне

оценка 5

менеджер, обходительность:

нет слов!

оценка 5

сайт:

отличный

оценка 5

Анна Александрова

13.02.2014, Санкт-Петербург

Египет

оценка: 4.75

офис:

Доброжелательные сотрудники, комфортная атмосфера

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Сотрудник давал много полезных советов и активно участвовал в подборе тура

оценка 5

Татьяна Гераськина

13.02.2014, Москва

ОАЭ

оценка: 5

спасибо

офис:

хороший

оценка 5

менеджер, профессионализм:

хороший

оценка 5

менеджер, обходительность:

хорошая

оценка 5

сайт:

хороший

оценка 5

Александра Наумова

13.02.2014, Санкт-Петербург

Египет

оценка: 4.75

офис:

Красочное помещение в центре города. Было немного тесно при заказе тура в желтой комнате: нас (заказчиков) было трое.

оценка 4

менеджер, профессионализм:

Никаких нареканий. Единственное - изначально не предложили прислать документы на электронную почту. Но это разрешилось за одну минуту моим звонком в офис.

оценка 4

менеджер, обходительность:

Еще ни разу не попадался недоброжелательный менеджер в вашей компании =)

оценка 5

сайт:

Всегда пользуюсь вашим сайтом в первую очередь. Понятный интерфейс, ничто не отвлекает внимание, быстрый доступ к необходимой информации по турам и отелям.

оценка 5

Потапова Елена Дмитриевна

13.02.2014, Москва

Египет

оценка: 5

Не буду зарекаться,но возможно следующую поездку оформлю у вас,много плюсов получилось.

офис:

Живу в Черемушках,очень удобно до Октябрьской 14 минут

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Малышева Юля умница, за день нашла то что я хотела,спасибо ей огромное

оценка 5

менеджер, обходительность:

Все отлично

оценка 5

сайт:

Не специалист по сайтам,но все очень понятно,все доступно,для меня это главное.

оценка 5

Мария

12.02.2014, Москва

Чехия

оценка: 5

Спасибо за работу, поедим с вами еще.

офис:

Обратились в офис на Б. Якиманке: расположен очень удобно- и на авто и на метро добраться быстро.

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Посоветовала отель по той же стоимости, но ближе к центру. Спасибо!

оценка 5

сайт:

Сначала получила всю информацию на сайте, там же был сформирован тур. В офисе только оплатили и работали с документами. Удобно.

оценка 5

Кирющенко Анна

12.02.2014, Санкт-Петербург

Бразилия

оценка: 5

менеджер, профессионализм:

Спасибо Ирине, очень сильно помогла

оценка 5

менеджер, обходительность:

Была доброжелательна

оценка 5

Анастасия Жбакова

11.02.2014, Санкт-Петербург

Египет

оценка: 4.75

офис:

Поставлю 5, т.к. весь сервис отличный, но я ни разу там не была, т.к. все оформляла удаленно

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Спасибо менеджерам Ирине Шехориной и Маргарите Носковой за подбор тура и быстрое оформление документов. Очень помогли!

оценка 5

менеджер, обходительность:

Маргарита Носкова быстро подобрала то, что нужно. Дала советы по отелям! Спасибо большое ей за помощь! Отдохнули на все 300%!

оценка 5

сайт:

Сайт очень удобен, но немного расстраивает не совсем актуальная информация по билетам на самолет. Было бы хорошо, если бы сайт был синхронизирован с базой данных менеджеров.

оценка 4

Марина Сологуб

11.02.2014, Омск

Вьетнам

оценка: 4.25

офис:

Не видела. Оценку ставлю просто так.

оценка 4

менеджер, профессионализм:

Менеджер - Юлия Овчарова. Ответила на все вопросы, быстро все оформила.

оценка 5

Родионова Екатерина

11.02.2014, Москва

Марокко

оценка: 5

Спасибо за интересные поездки, организованные с вашей помощью!

менеджер, профессионализм:

Огромное спасибо Галине Пановой за профессионализм и доброжелательность, всегда подбирает нам туры точно по нашим пожеланиям

оценка 5

Данила Окишев

11.02.2014, Москва

Египет

оценка: 5

Просто отлично отдохнули! Отдельное спасибо Марии Барыкиной - вот так должен работать настоящий профи: подобрала отличный тур на нужные даты за очень хорошие деньги, ответила на все мои вопросы и подтвердила тур в 12 ночи :),просто браво! Оплатил он-лайн, все документы пришли на почту за день до вылета - это очень удобно! В общем, работа компании впечатлила! Так держать!

Чертилова Екатерина

11.02.2014, Москва

Египет

оценка: 5

офис:

Офис на Белорусской самый лучший!

оценка 5

Отзывы клиентов и туристов

оценка: 4.75

оценка: 4.75

оценка: 4

оценка: 5

оценка: 4.75

оценка: 4.75

оценка: 5

оценка: 4.75

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 4.75

оценка: 4.25

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 5