Еще раз хотелось бы обратить внимание на ужасную работу девушек на рецепции офиса (секретари?). Первый раз пришла оплачивать тур на 9 месяце беременности, внимания ноль! Подходила по десять раз спрашивала, как я могу оплатить тур. Отвечали не вежливо и не по делу, откровенно говоря даже хамили. Рядом сидела семейная пара, тоже были в шоке от девушек. Я летала на отдых с двумя подругами, оплачивали тур в два этапа, при заключении контракта и где то через месяц, доплату привозила моя подруга с которой летели, звонила мне была в шоке, даже засомневалась в действительности тура, на сколько не профессионально с ней обращались. в это же время я решила купить тур в Египет своей маме, выбрала у Вас на сайте поговорила с оч. доброжелательной и компетентной девушкой менеджеру по телефону, сообщила номер тура маме и попросила ее подъехать оплатить, она приехала в тот же офис на Якиманке (он ближайший) к дому, потом она позвонила мне и сказала, что "она зашла в офис на нее никто не обратил внимания, она просидела на диване минут сорок, попыталась спросить как она может оплатить тур, т.к. он подтвержден менеджером по тел. девушки ничего не ответили и продолжили ЛИЧНЫЕ разговоры, после еще нескольких не удачных попыток спросить у них что то. мама ушла без тура, и конечно желания возвращаться туда "! Я хотела разобраться в этой ситуации звонила в офис просила соединить с директором, мне говорили что она занята, я оставляла свой номер с просьбой перезвонить, но ответа не последовало. Очень обидно, что впечатление о компании могут испортить девушки на рецепции! И могу Вас уверить, клиентов Вы теряете из за них много! Еще раз хочу отметить, что это вопрос НЕ личной неприязни, дела в офисе на Якиманке действительно обстоят так!
менеджер, профессионализм:
под менеждером понимаю человека с которым разговаривала по тел с сайта
оценка 5
менеджер, обходительность:
менеджер который консультировал по телефону очень доброжелателен!
оценка 5
сайт:
Сайт высший балл!
оценка 5
