Да, сегодня мы работаем, как и всегда в выходные. Расписание »

Отзывы клиентов и туристов

anichkaD
06.11.2013, Санкт-Петербург
Болгария
оценка: 3.5
Обидно, что при покупке тура вылет обратно был заявлен на 17:00, а при получении документов обнаружилось, что в вылет в 04:00. В итоге еще одна бессонная ночь вместо отдыха. И после всего этого Тур-оператор "Верса" даже не принес извинения, не говоря уже о компенсации. Нам это крайне не понравилось!!!
Власова Елена Эмильевна
06.11.2013, Москва
Чехия
оценка: 5
СПАСИБО!!!

офис:
Грамотные, вежливые сотрудники, оперативные, обязательные
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Очень понравились все, особенно Бусарова Екатерина и Давыдова Ирина
оценка 5

менеджер, обходительность:
Молодцы!!!
оценка 5

сайт:
Все хорошо, но не работает окно войти и зарегестрироваться через айпад
оценка 5
valentina.n
05.11.2013, Санкт-Петербург
Египет
оценка: 5
Поскольку раздел,где можно написать претензию по работе некоторых менеджеров отсутствует,то напишу здесь. В апреле 2013, я отправила своих друзей покупать тур именно у вас(офис на Невском), передав свою карту клиента. Менеджер, которая оформляла им тур, выдала им сразу дисконтную карту и сделала скидку по ней, а не по моей карте,соответственно бонус на мою карту не пошел. Вопрос, почему менеджеры нарушают правила,принятые в компании?
DANA
05.11.2013, Санкт-Петербург
Турция
оценка: 5
сообщайте про акции.
Кожевников Александр Иванович
05.11.2013, Москва
Турция
оценка: 4.5
Быть повнимательней с постоянными клиентами!

офис:
Офис как всегда на высоте!
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Как постоянному клиенту,в этот раз не все понравилось.Скидку прошлось выбивать,а у меня четвертый тур за год!Про бонусы вообще забыли,пришлось напоминать и все пересчитывать.
оценка 3

менеджер, обходительность:
Выше все изложено.
оценка 3

сайт:
Найти можно все по своим запросам!
оценка 5
Дукальская Мария
05.11.2013, Санкт-Петербург
Кипр
оценка: 4.75
офис:
Отлично
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Никаких претензий, все отлично
оценка 5
Юрий
05.11.2013, Санкт-Петербург
Греция
оценка: 4
офис:
В кабинете менеджера довольно тесно
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Менеджер нашло довольно интересно предложение которое в полной мере устроило, на сайте самостоятельно подобного найти не удалось.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Твердая четверка.
оценка 4

сайт:
Как оказалось инфо на сайте часто не соответствует действительности, в целом сайт удобный.
оценка 4
Данилова Людмила
04.11.2013, Москва
Кипр
оценка: 4.25
сайт:
Очень медленно открывается сайт
оценка 2
Темнова-Зимина Людмила Анатольевна
04.11.2013, Москва
Италия
оценка: 5
Я хотела бы поблагодарить вас за быстрое оформление документов и за подбор тура. Всё что было предложено, мне понравилось. Отдельное спасибо Ирине Давыдовой , которая дала мне советыи эти советы нашли практическое применение во время пребываения в Италии.

офис:
Расположен удобно, метро недалеко, в офисе приятна яатмосфера. Понравилось у вас.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
На высоком уровне.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Девушки очень доброжелательные, хорошо знают предлагаемые варианты экскурсий.
оценка 5

сайт:
Всё понятно, вопросов нет.
оценка 5
Татьяна Плеханкова
04.11.2013, Москва
Греция
оценка: 4.5
Очень милая деталь: смс-ки с прогнозом погоды в регионе присылали каждый день)). Только еще лучше было бы, если б прогноз был на следующий день, а не на текущий (чтобы можно было планы скорректировать вовремя))))

офис:
Мило. Но очереди своей ждала очень долго, около часа((
оценка 4

менеджер, профессионализм:
Очень хорошо пообщались с менеджером по-телефону (немотря на мой поздний звонок). А вот в офисе уже при оформлении тура немного впечатление испортилось: очень долго ждали приема, и менеждер была неразговорчива, всю информацию (про туроператора, первозчика, еще какие-то детали) пришлось буквально как говорится "вытаскивать клещами". Расстроило, что при подаче документов на визу отметили в анкете "разовую", я бы хотела обсудить, возможны ли другие варианты, но толком пообщаться не получилось по поводу визы, под конец рабочего дня уже торопились, просто забрали всё, что я подготовила, и всё :((
оценка 4

сайт:
Очень понравилось как работает вайт: четко, без сбоев, всё понятно и логично, удобно то, что можно подбирать отели по карте, и прогноз погоды тут же)
оценка 5
Сергей Панин
04.11.2013, Москва
Доминикана
оценка: 5
офис:
Офис хороший,но я предпочитаю on line покупки.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Ставлю 5,но пользуюсь консультациями редко.нравиться ваш сайт.
оценка 5

менеджер, обходительность:
Без притензий
оценка 5

сайт:
Сайт нравиться.Интуитивно понятен всем,кому рекомендую вашу компанию,а это самое главное.В этом вы великолепны!!!!!
оценка 5
Александр
04.11.2013, Москва
Мексика
оценка: 4.75
сайт:
Ява при поиске часто (почти всегда) умирает и делает пакости. Надо чинить, не иначе.
оценка 4
Татьяна Сергеева
04.11.2013, Москва
Греция
оценка: 5
офис:
Близко от метро, легко найти.
оценка 5

сайт:
Удобный поиск.
оценка 5
Дмитрий Соломенников
03.11.2013, Москва
Египет
оценка: 3.75
При составлении отзывов, нужно иметь возможность не оценивать некоторые пункты, так например, я не был у вас в офисе, но должен его оценить ))

офис:
не был там, поэтому как-то так...(золотая середина)
оценка 3

менеджер, профессионализм:
Помогли решить все вопросы в спокойной доброжелательной манере, хотя вопросы порой были каверзные
оценка 5

менеджер, обходительность:
Грахольская Софья. Спасибо ей за работу.
оценка 5
Олег Никаноров
03.11.2013, Санкт-Петербург
Испания
оценка: 4.75
Необходимо отметить, что людей смущает, когда в личном кабинете условия тура отличаются от тех, что указаны в договоре (условия питания).

офис:
удобное расположение
оценка 5

менеджер, профессионализм:
получилось подобрать оптимальный для нас тур
оценка 5

сайт:
функционально
оценка 4
Людмила
03.11.2013, Москва
Греция
оценка: 5
офис:
Хорошее, удобное расположение, недалеко от метро.
оценка 5

менеджер, профессионализм:
Высоко ценю профессионализм менеджеров вашей компании. Очень быстро, без излишней суеты подберут и предложат нужный именно тебе тур, учитывая все твои пожелания.
оценка 5

менеджер, обходительность:
!!!!!
оценка 5

сайт:
Иногда зависает, но в целом все хорошо, лаконично и понятно.
оценка 5
Рейтинг@Mail.ru
Политика в отношении обработки персональных данных
© itour ltd, 2001-2026: best.obnovlenie.ru
Top