Отзывы клиентов и туристов

Спасибо за своевременный и удобный электронный сервис оповещения

Если будет туроператор принимающей стороны "Пегас", то придется отказаться от услуг "Обновления". Абсолютно не клиентоориентированная и не лояльная к клиентам компания. В качестве аргумента: при встрече в отеле нас предупредили, что могут забыть нас уведомить о времени отъезда в аэропорт, в этом случае мы должны сами с ними связаться, отметив, что забирают из отеля за 4 часа до вылета самолета.Так и произошло. Накануне и в день отъезда мы пытались связаться с "Пегасом" (звонил постоянно консьерж отеля при нас), ответом нам были короткие гудки. Уже решили, что поедем на такси, пошли перекусить перед дорогой. И тут за 5 часов до отлета появляется гид, типа быстрее и т.д. Вот если бы мы консъержную службу не предупредили о своем местонахождении, а из номера мы уже выписались, где бы он нас искал - непонятно. В отеле так же охарактеризовали компанию как ненадежную и не рекомендующую с ними работать, т.к. только с ней возникают проблемы. И еще принимающей стороной не было дано инфо "Обновлению" , что купаться в море не рекомендуется, т.к. много медуз.Вообщем к "Пегасу" мы больше не поедем. Сразу чувствуется, что с персоналом не проводятся треннинги, обучение. Все очень на низком уровне.

все супер

все было супер