Отзывы клиентов и туристов

Чрезвычайно порадовал wi fi, удобное расположение в центре

очень удобно и понятно

Смог улететь в сжатые сроки

Всё нормально. Единственный минус - "совок" на вахте (Якиманка) с переписыванием паспортных данных. Несколько напрягает, но напрямую к компании не относится. А на Белорусской, мне кажется, тесновато.

Выбранный и предоплаченный отель не подтвердился, после чего полное ощущение, что заинтересованности в подборе другого варианта не было. Плохая "обратная связь" при ожидании подтверждения тура. Чисто субъективное мнение.

Явного негатива не было. Но есть с чем (кем) сравнивать, в том числе в компании itour. Поэтому оценка чуть снижена.

Каких-либо комментариев нет. Сайт выполняет свое функциональное назначение.

Очень понравилось, самое главное искренне про все рассказала, например этот отель дороже, но намного хуже, чем этот. Даже удивительно было!!!В итоге у нас был самый офигенный отель из тех, что я видела на Тенерифе.

Очень удобный...Много раз замечала как друзья, которые летят от другого турагенства, чтобы показать фотографии отеля пользуются Вашим сайтом, а не сайтом компании в которой покупали путевки)

В Вашем Московском офисе не была, а Петербургский мне нравиться.

Отвечал мои требованиям, похвальный.уровень, по крайней мере у тех, с кем мне пришлось общаться

На любой свой запрос, я получала очень быстрый и чёткий ответ.

Удобен и информативен для работы

Заметно ухудшилось внимание к пришедшим клиентам

В этот раз работа менеджера вызвала у нас ряд негативных эмоций. Дозвониться в офис в последние дни перед отлетом было практически невозможно, но в конце концов мне повезло, и ответившая менеджер сообщила, что я могу приехать за документами в пятницу вечером, они точно будут. Когда я прибыл, то на месте меня огорошили известием, что моих документов нет, и настойчиво посоветовали отправляться домой. Я проявил упрямство, и сказал, что буду ждать привоза своих документов. Сразу же выяснилось, что все уже привезли, только не до конца дооформили. В результате, через полчаса я ушел с документами (без всяких отъездов домой, а это не ближний свет). В качестве проверки я, сидя напротив менеджеров, набрал номер телефона офиса. Телефон долго звонил, но они на него не реагировали. Моя семья имеет некоторый опыт общения с вашей компанией, но раньше такого наплевательства мы не припомним.

Не всегда информация, выложенная на сайте находит подтверждение у туроператоров. По некоторым направлениям вообще нет информации.

Не всегда информация, выложенная на сайте находит подтверждение у туроператоров. По некоторым направлениям вообще нет информации.

удобно

это не в моей компетенции

все очень любезны и готовы помочь

легко ориентироваться

Офис расположен близко от метро, удобные часы работы.

Быстро, профессионально.

Большой выбор предложений, удобная система поиска.

постоянно предоставляла неверную информацию о сроках получения визы, в итоге ее делали 2 месяца

когда не могут толком ответить на твои вопросы, нет толку от того, что тебе улыбаются

не очень удобно просматривать фото отелей

рядом с метро

Специалисты высоко класса

Доброжелатетельные

немного тормозит

В офисе не была, но система не дает возможности не оценивать какие-либо параметры

Вся информация поступала оперативно, использовались при необходимости все каналы связи-почта,телефон.

Не перегружен лишней информацией, дает именно то, что нужно.

не посещал в этот раз

Алсу, видимо не нужны клиенты с недорогими турами, поэтому я не дождался, когда она соизволит ответить или перезвонить, и прекрасно поработал с другим менеджером.

после поездки остаются только хорошие воспоминания)

довольно шустрый

НЕ были в офисе. Всё онлайн

Оксана Боева - прекрасный менеджер. Полностью довольны её работой. Не было возможности вести телефонные разговоры, спасибо что она согласилась на переписку. Это, конечно, дольше и возможно ей было неудобно, но очень удобно нам.

Никаких лишних хлопот. Быстро, доброжелательно и в срок.

Понимание с полуслова.

На отлично.

Удобен. Все понятно.