Отзывы на itour

Андрей березовиков

29.07.2013, Москва

Доминикана

оценка: 4.75

При общении с другими российскими туристами в этом же отеле выяснилось что путевки аналогичного уровня и на большее количество дней туристами были приобретены на 10-15 тысяч рублей дешевле чем у Вас. В следующий раз буду более глубоко выяснять вопрос цены.

офис:

Хорошо расположен на Якиманке

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Отель выбрали более подходящий для нас сами

оценка 4

менеджер, обходительность:

Вполне

оценка 5

сайт:

Не пользовался

оценка 4

Ксения Макарова

29.07.2013, Москва

Хорватия

оценка: 4

офис:

офисов очень мало в Москве, приходится много добираться хотя бы до какого-нибудь офиса. Внутри жарко, много посетителей и мало сидячих мест для их ожидания (особенно на Якиманке)

оценка 4

менеджер, профессионализм:

Менеджер приятный молодой мужчина, но сам ни разу не был ни в стране, куда я летала, не имел никакого представления об отеле, о местности, запутал меня с номером, который должен был выходить на море, а в итоге окна выходили в сторону моря, но его загораживало почти целиком большое здание отеля. Всю информацию пришлось искать самой.

оценка 3

сайт:

Сайт выше всех похвал

оценка 5

Якушина Ольга

29.07.2013, Москва

Египет

оценка: 5

Хочу немного добавить о турагенстве Айтур. Поразила забота о клиентрах, когда мы прилетели на курорт, нам ежедневно приходили смс от Айтура с погодой и курсом валюты, это было кстати. Ну а офис на Вернадке, менеджер Галина, сотрудник от бога.))) я теперь ни нагой в другую компанию, только сюда ))) И цены классные и сервис супер.

офис:

Находится около метро, на здании баннер, очень легко найти. В офисе чисто и прохладно (хорошо для лета).

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Мереджер на Вернадке, прекрасная девушка Галина, она нам так тщательно подбирала отдых, что кажется от куда у них силы столько возиться с клиентами.

оценка 5

менеджер, обходительность:

Добрая хорошая девушка.

оценка 5

сайт:

Безумно понятный сайт, очень удобно что можно просматривать все о своем договоре, о своих турах.

оценка 5

Илья

29.07.2013, Санкт-Петербург

Испания

оценка: 4.75

офис:

Уютно, но тесновато. А еще на сайте несколько раз написано о том, что в офисе предлагают чай и кофе, но побывав там уже четыре раза, понял, что такой традиции на самом деле нет) Не сочтите за попрошайничество, просто, возможно, стоит удалить информацию с сайта.

оценка 4

менеджер, профессионализм:

Хотелось бы большей осведомленности об отеле

оценка 4

сайт:

Ничего удобнее еще не видел

оценка 5

Елена

29.07.2013, Москва

Греция

оценка: 4.75

офис:

м. Октябрьская, можно запутаться в дверях, особенно те у кого топографический кретинизм)

оценка 4

Анна и Дмитрий Беседины

29.07.2013, Москва

Испания

оценка: 5

офис:

удобное расположение офиса

оценка 5

менеджер, профессионализм:

спасибо огромное

оценка 5

менеджер, обходительность:

очень внимательные сотрудники

оценка 5

сайт:

нам сайт компании очень понравился

оценка 5

Старостина Оксана

29.07.2013, Москва

Турция

оценка: 4.5

Хотелось бы более индивидуального подхода к каждому клиенту , хотябы к тем кто имеет карту клиента и много лет предан вам.

Ярослав Скоробогатов

28.07.2013, Москва

Кипр

оценка: 4.75

Мне понравилось!

Алексей Пахомов

28.07.2013, Санкт-Петербург

Египет

оценка: 4

мало информации об отеле.

Александр Черков

28.07.2013, Москва

Египет

оценка: 5

Хотел-бы что бы Вы работали так-же.., т. к через Вас мы не первый раз ездим и друзья наши и родственники тоже. И мне приходится им подбирать, и не хотелось бы по новому сутками сёрфить инет выискивая новых надежных продавцов путевок.

офис:

НЕ БЫЛ! Все купил через инет!

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Нормально и быстро отвечают. Сразу видно что "в теме".

оценка 5

менеджер, обходительность:

Да нормальная доброжелательность. Сейчас все доброжелательны.., но иногда отвечают по шаблону, а ваши беседуют с клиентом как с однокласником.., это притягивает и расслабляет.

оценка 5

сайт:

Хороший сайт. Всё внятно, просто и информативно. А главное гибкие настройки запросов поиска и сам поиск быстр, точен и достоверен!!! (такое бывает не везде!)

оценка 5

Максим Нечитайлов

28.07.2013, Москва

Египет

оценка: 4.75

Менеджера Галину Панову, если не ошибаюсь код 1147 - поощрить за терпение и позитивный настрой : ) Желаю успеха в вашей работе!

менеджер, профессионализм:

В целом все на уровне, графу можно и не заполнять, но если придираться, то можно заметить высокую загрузку у менеджера, и как следствие желание сэкономить время при общении по телефону, плюс это или минус решать руководству.

оценка 4

менеджер, обходительность:

С доброжелательностью и терпением все в порядке : )

оценка 5

Костина Марианна

28.07.2013, Москва

Турция

оценка: 5

менеджер, обходительность:

Нвдежда Тараканова как всегда очень любезна, профессионал!

оценка 5

Алексей Игнатов

28.07.2013, Москва

Турция

оценка: 5

Хотелось бы чтобы у меня, как у клиента был доступ в личный кабинет туроператора, т.к. летал через библиоглобус и если бы не профессионализм Грудцова Ивана, то зарегистрироваться на рейс я бы не смог, т.к. ссылку на электронную регистрацию сотрудники Вашей компании не предоставили!!!!! Пришлось вместе с Иваном выбирать места в самолете через сайт трансаэро... В целом все очень хорошо, спасибо большое!!!!!

Людмила

28.07.2013, Санкт-Петербург

Греция

оценка: 5

На сайте itour не видно всех интересных предложений от туроператоров, искала на слетат.ру, а бронировала через Вас.

менеджер, профессионализм:

Спасибо большое менеджеру за профессионализм и оперативность в решении сложных вопросов.

оценка 5

Иркин Салахутдинов

28.07.2013, Санкт-Петербург

Турция

оценка: 5

Удачи Вам!

Нина

28.07.2013, Москва

Турция

оценка: 5

хорошо бы браться заявки на горчие туры

офис:

хороший уютный офис, близко к метро, что очень важно

оценка 5

менеджер, профессионализм:

всегда, когда менеджеры советовали тур, он оказывался очень хорошим

оценка 5

менеджер, обходительность:

молодцы

оценка 5

сайт:

самый удобный из всех туристических сайтов.

оценка 5

Отзывы клиентов и туристов

оценка: 4.75

оценка: 4

оценка: 5

оценка: 4.75

оценка: 4.75

оценка: 5

оценка: 4.5

оценка: 4.75

оценка: 4

оценка: 5

оценка: 4.75

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 5