Отзывы клиентов и туристов

Офис, в котором я был два раза (проспект Вернадского), несколько тесноват, в остальном все нормально.

Работает очень быстро и результативно, не тратит лишних слов, все пояснения и уточнения конкретны.

Хорошо, что речевая культура на высоте: правильные интонации, используются все классические формулы вежливости

Лучший из известных мне сайтов туроператоров и туркомпаний: вся информация наглядна, ясна, функциональна. Найти нужный вариант отдыха удается буквально за десять минут, хотя иногда получаешь удовольствие, просто просматривая варианты отдыха.

Девочки в офисе на Озерках большие молодцы!

Сайт необходимо чаще актуализировать.

очень понравился.

Особая благодарность Анне К. за подбор тура.

удобен в пользовании

Это моя третья поездка через itour. Когда я заказывала первую поездку, менеджер была настолько компетентна, приветлива, ответила на все мои вопросы и развеяла страхи о поездке в Турцию, где я до этого ниразу не была, что я решила непременно и в дальнейшем обращаться в itour. Однако в этот раз всё было наоборот. Когда я попросила найти мне что-нибудь подходящее, что мне нехотя выписали от руки на маленькую бумажки три отеля с датами вылета, сказав, что распечатать информацию они не могут. Даты для меня не были принципиальны, я просила найти что-нибудь выгодное по стоимости. Предложенные варианты меня немножко удивили. В итоге сама на сайте, который действительно хорош, я нашла тур почти в два раза длиннее и в два раза дешевле, чем предложенные мне. Забронировала. Снова пришла в офис. На меня снова смотрели так, как будто я отвлекаю всех от очень важных и срочных дел. по вопросу оформления виз мне никто не смог даже нормально ответить о необходимых документах. Когда я принесла документы, менеджер задавала вопросы: 1. Почему у меня перечень документов для КОРАЛ, еслия еду с ТЕЗТУР (перечень, который они мне сами выдали); 2. Почему у меня такая справка из банка (с комментарием справка неправильная, возьмите правильную из Сбербанка, когда я ей сказала, что у меня там нет счета, то мне было предожено его открыть и перевести на него деньги; 3. "Это что все Ваши?" - спросила она меня про мои старые загранпаспорта. Я сказала, что взяла с собой все, т.к. не уверена нужен ли только последний без Шенгена или предпоследний с Шенгеном тоже нужен. Ответа я конечно не получила, но отдала на всякий случай все. После предоставления всего по выданному мне списку мне еще пару раз звонили и предлагали несколько раз переслать документы на разные адреса. Несмотря на то, что до поездки оставалось еще пару недель, документы я могла забрать только в аэропорте. Накануне вечером я сама дозванивалась в офис и выясняла когда и где я смогу их получить. В итоге среди документов не оказалось старых загранпаспортов, пришлось потом еще раз приезжать и забирать.

Мне давно так недружелюбно не отвечали. Разве что один раз в ГИБДД.

Удобная рассположенность к метро

Малышева Юля - как всегда лучшая!!!!

четко и с большим вниманием

простота использования

большой, но плотно стоят столы, бывает не очень удобно

Ксения, которая работает по Египту помогает и советует.

всё понятно и чётко

Офис м. Октябрьская. Довольно уютный офис, обслуживание отличное. На помещение лично я внимание не обращаю-это не главное, главное обслуживание, к которому впринипе придраться нечего.

Менеджер Елена Швец. Огромное спасибо Елене, обращалась к ней 4 раза, всегда все на высшем уровне, всегда посоветует, порекомендует, даст совет для поездке( всегда советы пригождались), надеюсь это не последнее наше сотруднечество!!!

10 балов из 10, замечательный человек, никогда не навязывает ничего, выслушивает все чтобы хотели, и рекомендует из выбранного нами только лутшее.

Все понятно, удобно, единственное периодами виснет, нельзя увидеть стоимость тура.

хорошо оборудованное помещение, располагающее к общению

очень профессиональна, хорошо владеет всей информацией, на любой наш вопрос был получен исчерпывающий ответ

очень доброжелательна

никаких проблем

Покупали на белорусской, места и менеджеров маловато

Менеджер Ольга Разумова отлично помогла нам в выборе

Очень доброжелательная

Было бы здорово добавить поиск по параметрам: кондиционер, wifi, автостоянка, сейф, песчаный/галечный пляж и т.д.

ярко и современно

очень хорошая работа!

внимательные

понятный

удачное месторасположение на ул. якиманка

не всегда владеют дополнительной информацией, отличной от инф-ции на сайте

стараются.....

достаточно информационный

Озерки хороший офис

посоветовала интересный тур в Турцию курорт Олюдениз

Добрый,отзывчивый менеджер Людмила

информативный,очень удобный

современный

при подборе тура по телефону по ушам резало "ага"

доброжелательные девушки

очень удобный для поиска нужной информации

всё оформили не выходя из дома! спасибо за использования современных методов работы!

менеджеру отдельное спасибо за профессионализм и оперативность

постоянно пользуюсь для получения различной инфрмации по странам, удобный личный кабинет

Ресепшен находится не у входа.

Нареканий нет.