Я не могу точно и с уверенностью сказать кто именно виноват в том, что наша поездка могла закончиться так и не успев начаться, ваша компания или непосредственно Анекс-тур. Сейчас я нахожусь в процессе выяснения этой ситуации.
Но когда в аэропорту у стойки регистрации выясняется, что билет на одного члена семьи аннулирован по вине оператора хочется по меньшей мере помощи, а не футболивания от телефона к телефону.
Сотрудники компании повели себя мягко говоря не корректно, за время нашего пребывания в отеле НИКТО из сотрудников и администрации так и не удосужился позвонить и попытаться объяснить нам, почему такое произошло. Мало того, никто даже не принёс нам извинений!
Впечатление от вашей работы самые плохие, я сто раз пожалела о том, что обратилась именно в вам.
офис:
всё вполне прилично.
оценка 4
менеджер, профессионализм:
всё испортило отношение к клиентам после возникшей непредвиденной ситуации.
оценка 3
менеджер, обходительность:
доброжелательны, отзывчивы, но прячутся от клиентов и не умеют вовремя принести извинения за отвратительную работу компании.
оценка 3
сайт:
хорошая навигация
оценка 4
