Отзывы на itour

Анастасия Садова

27.03.2020, Москва

Куба

оценка: 5

Большое спасибо! Мы остались очень довольны отдыхом! Копим на новое путешествие с itour :)

офис:

Офис не посещали, общались с сотрудниками онлайн и по телефону

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Менеджеры всегда на связи, отвечают на все вопросы в любое время

оценка 5

менеджер, обходительность:

максимально доброжелательные, чувствуется забота о клиентах

оценка 5

сайт:

Сайт удобный и понятный

оценка 5

Владимир Владимирович

21.03.2020, Москва

Доминикана

оценка: 5

Огромное спасибо за быстрый обмен тура из-за короновируса.

менеджер, профессионализм:

Заплатили половину стоимости тура и попросили менеджера сообщить по телефону, когда нужно проплатить вторую половину. Менеджер так и не позвонила. В результате случайно узнали, что крайний день оплаты сегодня.Пришлось отпрашиваться с работы, ехать снимать деньги (т.к. надо было заплатить налом) и бежать в офис. Хорошо, что все успели сделать, иначе аванс просто пропал бы и мы никуда не полетели бы.

оценка 3

сайт:

очень удобно подбирать туры.

оценка 5

Новикова Наталья Юрьевна

20.03.2020, Москва

Куба

оценка: 5

Хочу поблагодарить менеджера Марию за ее терпение, понимание и профессионализм! Благодаря ей мы вообще куда- то полетели отдыхать! Она выдержала все капризы клиента, весь вынос мозга , спокойно и достойно! Бдагодарю вас Мария! Вы лучшая!

офис:

Девочки как всегда были на высоте! Спасибо огромное им!

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Менеджеру за терпение и профессионализм надо дать орден мужества!!!

оценка 5

менеджер, обходительность:

Доброжелательность девочек заставляет возвращаться вновь. Очень приятно!

оценка 5

сайт:

На сайте всегда есть актуальная информация. Все очень доступно понятно красиво.

оценка 5

Ольга Басова

20.03.2020, Москва

Доминикана

оценка: 5

офис:

Очень нравится офис на Якиманке, все излучают позитив и всегда приятно прийти

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Менеджер Татьяна организовывала нам медовый месяц, спасибо ей огромное за то, что отговорила нас от Бали и посоветовала Доминикану. Это было волшебное путешествие

оценка 5

сайт:

удобно ориентироваться по ценам

оценка 5

Татьяна Петрачкова

19.03.2020, Москва

Чехия

оценка: 5

Давно мечтала именно о такой Праге , даже несмотря на карантин

офис:

Легко найти

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Не все знают о оформлении визы(фото в очках)

оценка 4

менеджер, обходительность:

Очень вежливые

оценка 5

сайт:

Хорошая реклама

оценка 5

Тихонов Вадим Борисович

16.03.2020, Санкт-Петербург

Испания

оценка: 3.5

Надеюсь на дальнейшее сотрудничество только с "Айтур СПб"ещё длительное время.

офис:

Слабая обратная связь с клиентами

оценка 3

менеджер, профессионализм:

Людмила Журавлева- супер профи

оценка 5

менеджер, обходительность:

Отлично. Уже 10 лет общаемся, нареканий нет.

оценка 5

сайт:

Сайт д.б. Более информативным

оценка 3

Анастасия Балашова

15.03.2020, Санкт-Петербург

Турция

оценка: 4.25

спасибо за отдых!

офис:

новый офис на Восстания лучше, чем был до этого

оценка 5

менеджер, профессионализм:

все вполне профессионально

оценка 5

менеджер, обходительность:

все доброжелательно, но удивилась, что никто не поздравил с выигранной путевкой, а так хотелось)) и бутылки шампанского в дорогу не было, как написано))

оценка 4

сайт:

не информативный сайт, на деле оказывается что цены и наличие мест - все другое, надо лучше ехать сразу в офис и там смотреть варианты

оценка 3

Наталья Ионочкина

14.03.2020, Москва

Россия

оценка: 5

офис:

Офис удобно расположен,близко от метро. Очень уютный

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Менеджер Валуева Ирина приветлива, внимательна, работает профессионально

оценка 5

сайт:

Сайт хорошо оформлен,понятен, удобен для пользования

оценка 5

Сергей Небогов

14.03.2020, Москва

ОАЭ

оценка: 4.5

Прошу выразить благодарность Сахненко Марине за ее хлопоты по возврату сотового телефона. Нам его вернули, это просто не вероятно!

офис:

Был в двух офисах. Расположены в пешей доступности от метро Белорусская и Октябырьская.

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Профессионализм менеджеров высокий. Особенно нужно отметить Сахненко Марину. Ее отличает не только большой опыт и высокий профессионализм, но и отзывчивость, чуткость и доброта. Она оказывает консультации не только перед туром, но и во время тура

оценка 5

менеджер, обходительность:

Марина очень доброжелательна к людям и позитивно настроена. Она оказала нам большую помощь по возврату мобильного телефона, который выпал из кармана в такси при поездке в аэропорт. Большая благодарность ей

оценка 5

сайт:

Сайт вполне информативен

оценка 4

Торчков Евгений

11.03.2020, Москва

Иордания

оценка: 5

Рады что приобрели тур именно тут. Будем оформлять кще.

менеджер, профессионализм:

Очень благодарны менеджеру Марии. Спустя недолгое время после отправки запроса с нами связались и очень подробно и красочно рассказали о туре. Мария на протяжении всего времени была на связи и отвечала на все интересующие вопросы.

оценка 5

сайт:

Просто.Удобно.Понятно

оценка 5

Арестова Елена

09.03.2020, Екатеринбург

ОАЭ

оценка: 5

Через две недели летим в Стамбул и в июне на Кипр. Всем родным советую только Ваше Турагенство и они тоже работают с менеджером Марией.

менеджер, профессионализм:

Умничка! Всегда подскажет и поможет!

оценка 5

Янина Вячеславовна Антропова

06.03.2020, Москва

Франция

оценка: 5

Спасибо за такие познавательные и интересные туры. Хорошо организованы. И на все вкусы. И очень хорошо что есть возможность дополнительных экскурсий в программе.

офис:

Очень удобное расположение

оценка 5

менеджер, профессионализм:

четкая работа, быстро подобрали и согласовали необходимые изменения по туру. Менеджер Юлия

оценка 5

менеджер, обходительность:

Очень доброжелательный менеджер Юлия

оценка 5

сайт:

Понравилась легкость поиска туров, хорошая подробная информативность по туру

оценка 5

надеждаворожкина

05.03.2020, Москва

Португалия

оценка: 4.75

офис:

Постоянный клиент офиса на Якиманке

оценка 5

менеджер, профессионализм:

Хочу отметить менеджера Юлию Жукову, помогла для нас организовать доп. экскурсию вне программы.

оценка 5

менеджер, обходительность:

На все вопросы всегда получала ответы)

оценка 5

Ушакова Е.А.

04.03.2020, Москва

Эстония

оценка: 4.25

качество соответствовало ожиданиям

Виталий Михайлов

04.03.2020, Санкт-Петербург

Эстония

оценка: 4.5

сайт:

На сайте показывает не все предложения по отелям на курортах, приходиться задавать отель принудительно.

оценка 4

Петрова Наталья Евгеньевна

03.03.2020, Москва

Эстония

оценка: 5

менеджер, профессионализм:

Спасибо девочкам, подобрали удобные даты, дали хорошие рекомендации

оценка 5

Отзывы клиентов и туристов

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 3.5

оценка: 4.25

оценка: 5

оценка: 4.5

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 5

оценка: 4.75

оценка: 4.25

оценка: 4.5

оценка: 5