Скорее всего, мы еще не раз обратимся в ITour за помощью в подборе подходящего для нас отдыха. После нашего последнего путешествия мы знаем, что у туроператора припасены, например, удобные перелеты, которые не отыскать на сайтах-агрегаторах покупки авиабилетов. Правда, есть такой момент: отель Samui Laguna Resort при покупки нами тура был заявлен как 3* (и на booking.com у него сейчас такая же звездность). А после нашего возвращения на сайте iTour у этой гостиницы звездность изменилась на 2*.... Эта оценка, больше похожа не правду, но мы оформляли тур все же как будто в трешку.
офис:
Очень уютный и удобно расположенный офис на Якиманке - с домашними хомячками и модными журналами о путешествиях. Расстраивает только то, что в Москве закрылись другие офисы компании.
оценка 5
менеджер, профессионализм:
Каждое посещение офисов iTour оставляет приятные впечатления: менеджеры приветливы, терпеливы к капризам клиентов и, что важно и уместно, с чувством юмора. Планирование семейного путешествия - всегда волнительно, поэтому легкость в общении менеджеров iTour оказывается весьма кстати.
оценка 5
менеджер, обходительность:
Подбор нашего последнего тура дался нам непросто: мы приезжали в офис несколько раз, не с первого раза определились со страной, дважды меняли локации и без конца уточняли детали по отелям. И каждый раз встреча с менеджером проходила в спокойной обстановке. Было видно, что сотрудники iTour икренне хотели помочь с выбором подходящего нам тура.
оценка 5
сайт:
Личный кабинет - блеск! Все удобно, легко ориентироваться по купленному туру - представлены все документы, памятки. А вот на самом сайте, к сожалению, публикуется не всегда свежая информация (например, сейчас в разделе Таиланд висит статья от 2014 года, во Вьетнаме - от 2013).
оценка 4
